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俄罗斯百货想通过奢侈品大砍价来吸引中国游客

  “红色旅游”的兴起

  中国人将俄罗斯视作充满异国情调但又足够熟悉的旅游目的地,疲软的俄罗斯卢布、团体旅行免签证政策也帮助推动中国人到该国旅游,还有逐渐浮出水面的另一原因——俄罗斯还拥有中国大陆之外值得一游的“共产主义怀旧”景点。

  诸如马克思(Karl Marx)在德国的出生地、列宁在俄罗斯的出生地等所谓“红色旅游”景点,受到具有特定特征并出生于特定世代的中国游客的欢迎。中国国际航空公司已开通北京飞往哈瓦那航班,预计古巴亦将能从此种现象获益。

  但作为原苏联的唯一法理继承国家的俄罗斯,确实是目前中国大陆之外,共产主义地标与纪念场所最多样化的国家。两国在历史上的同盟背景确实对此有所帮助。

  在2015年,中俄双方签署了一项价值250亿美元交易,旨在提升经已衰退的双方贸易并促进中国对俄罗斯公司的贷款。作为深化彼此经济合作协议的一部分,二国亦决定未来将开辟更多“红色旅游”路线。

  不断发展的中国旅游业仅是Tsum百货期待抗击俄罗斯经济衰退的方式之一。Pavlov还表示他预计2017年游客人数将增加三到五倍,希望这个群体能尽可能多地转换为前来Tsum百货的购物者。

  但有批评人士认为这样的收入流确实不可靠,因其基于对卢布对人民币参考“一篮子货币”内的其它主要货币持续疲软的预测。但Pavlov依旧保持乐观,并计划在未来两到三年内,来自中国的客户数量将从目前占据Tsum莫斯科旗舰店销售总额9%的比例上涨至30%。在与Tsum百货同属俄罗斯最大奢侈品零售集团水星集团(Mercury)的姐妹百货——位于圣彼得堡的DLT百货公司,这一比例甚至更大:他表示中国游客贡献总销售额22%。

  “我们希望提高在中国的知名度,让中国客户知道俄罗斯是他们在欧洲旅行和购物的最佳地点,”Pavlov说,“我们对中国游客十分友好,在我们两家百货公司都有中文导览、中文百货指南、说中文的工作人员,为外国客户提供特别优惠,还将继续改进我们的忠诚度计划。”

  该百货公司正与俄罗斯与中国旅游业经营者以及俄罗斯旅游局密切合作,向中国游客推广其百货品牌。

  “Tsum百货确实好好利用了这股趋势,”同样注意到中国游客增长的还有刚从中国调任俄罗斯版《Vogue》艺术总监的郭彬(Christian Kwok),他说道,“他们张贴了中文标语,告诉游客他们能买到价格与在米兰巴黎相似的产品,甚至停车场里也张贴了中文标示。之前只有俄语和英语的。”

  郭彬还指出:Tsum还向海外游客提供特别折扣,补偿目前俄罗斯尚未出台的免税购物制度,但已有报道称该国或将于2017年推出免税购物政策。

  另一点吸引中国游客的是俄罗斯本土的安全感。郭彬表示:莫斯科与西欧城市相比被认为是更安全的出行选择,他指出法国与比利时过往遭受的恐怖袭击依旧令不少中国游客感到担忧。

  但还要注意,在当前背景下,相对欧洲、韩国、香港与日本等零售热点地区,俄罗斯吸引的中国购物者依旧较少。

  但Pavlov强调,尽管人数相对较少,中国早已成为Tsum等俄罗斯低迷的奢侈时尚市场参与者们的“解忧药”。他对未来几年中国游客的潜力仍然充满期许,并还将推行更多计划吸引他们前来该百货购物。

  (来源:BOF时装商业评论 Limei Hoang)

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