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传统实体零售商酝酿转型自救 数字化技术很关键

  开始谋求数字化转型

  当然,光有体验也不够,还需要数字化技术的助力。

  随着“互联网+”浪潮的推进,中国消费者网络购物的迅速崛起,越来越多的实体零售企业正在探索新的商业模式,谋求数字化转型。就在前不久,时尚精品零售百货商连卡佛(Lane Crawford)选择Orange Business Services,为其提供一种基于云的平台,以扩展、保护和管理其位于香港及中国大陆区域的 IT 资源。此次部署使得连卡佛能够将线下优势与数字化线上优势相结合,从而为顾客提供更加多样化、一站式的购物体验。

  通过Orange Business Services的云平台服务,连卡佛可以按需灵活配置IT资源,以适应季节性购物、促销活动和临时情况造成的需求变化。利用互联网工具为供需提供更匹配的货品与服务,更精准的商品库存避免压货及缺货。同时针对中国大陆网络购物的迅猛增长,体验经济盛行,Orange Business Services的数字化解决方案还具备良好的可扩展性,以支持连卡佛未来的商业增长需求,在各渠道为消费者提供更高水平的“互联零售”体验。

  在互联网技术快速发展的当下,零售企业在面临线上线下分流,经营成本上升,营收增长乏力,利润不断下降。因此,记者认为,在获取客户,供应链协同,运营效率等方面,零售企业应引入数字化技术,以及应建立与数字化相适应的企业组织和文化及运营机制。数字化转型的目标设计应体现在来客数提升,净利率提升和运营效率提升这三个关键点上。

  可以看到,中国零售业线下线上互相革命、融合、尊重的“新零售变革时代”正在到来。线上巨头从来没有像今天这样重视和尊重线下,在资本合作、技术创新、线下实践、用户贯通等方面渐次展开,又快速迭代。线下优秀企业也从未像现在这样正视线上发展,努力改变和学习,注重体验,尝试线上革命的同时,又充满信心。双方必将在融合中不断提升前进。(来源:联商网)

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