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电商给实体零售带来了什么

  在融合的趋势下,实体店也从电商中获得了不少经验。林永强认为,电商平台通过对会员客户的数据管理实现精准营销,但是实体店只能对顾客进行“感性”地判断,“冠业集团也将增加对大数据的应用手段”。

  国内实体零售加速电商化,外资零售巨头也在通过触网分食中国市场蛋糕。今年“双11”,美国第二大零售商塔吉特、美国梅西百货、韩国E-MART、日本乐天等知名百货企业及传统大卖场就纷纷入驻天猫平台,通过电商渠道试水国内市场。马莎百货甚至关闭全部内地门店,独留电商平台继续运营。

  转型

  在2015年便与电商展开战略合作的物美超市,对电商的冲击没有太多感受。物美相关负责人表示,物美与多点合作,开展配送服务,在电商袭来之时,并未造成较大的业绩影响。

  随着实体零售触网速度提升,电商渠道不断并入线下实体,双轨并行,从提升服务体验方面做足文章,真正打造消费者需要的多元渠道。线上线下的融合,对于品牌的曝光度、渠道控制、市场销售业绩等带来一定的提升。在探索线上线下融合的模式过程中,在对这种趋势的判断以及践行中,需要品牌结合自身具体情况进行路线调整。

  商务部副部长房爱卿日前提出,现在网络零售发展非常快,实体零售到底怎么发展,一些企业不是很清楚。经过对国内、国际多方面的调研,商务部对实体零售的下一步发展方向进行了明确。推动实体零售实现三个转变:一是由销售商品向引导生产、推动供给侧结构性改革和创新生活方式、扩大消费的方向转变。二是由以前分散独立的竞争主体向融合协同的新生态方向转变。三是由以前的粗放式发展向注重质量效益方向转变。

  北商研究院特邀专家、北京商业经济学会秘书长赖阳对此表示,实体店很有发展潜力,但传统的零售方式必须转变、升级。电商凭借渠道优势迅猛发展后,需要对接实体店加深消费者对公司品牌的认可。无论起点是电商还是实体,增加展示、体验的特色,都是赢得先机的关键。

  北京商报记者 吴文治 王维祎

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