即将到来的11月是电商的狂欢月，“寒冬”中的实体百货纷纷抢在“双十一”前出招，希望借势逆袭。从营销力度大过跨年的“内购会”，到承诺线上线下同款同价，各种奇招意在夺回市场。但业内人士指出，在“价格战”之外，实体百货更应发挥体验优势，以服务和社交属性留住人气和购买力。

　　记者昨天从新世界城获悉，依托全新的会员体系，新世界城将在本周五举办首场会员内购会，从12时持续到24时，面向所有会员及合作银行的VIP，普通消费者也可通过现场手机扫二维码加入会员入场。

　　“会员内购会的营销力度会比跨年时更大，全部明折明扣。”新世界城相关负责人表示，所有品牌、所有时段、新款老款都会参与此次活动，例如大牌包袋3.5折起，大牌化妆品7.3折起，就连部分餐饮品牌也将在当天打八折。

　　巴黎春天也把跨年促销提前到了11月，从11月3日到13日，更将对标店内品牌的网上旗舰店，首次做出线上线下同款同价的承诺。正大广场则试水“奥特莱斯”模式，在商场内以“快闪店”的方式，打折销售一线品牌商品。

　　近年来，面对电商冲击，沪上实体百货频频出招，举办艺术展、动漫展，增加餐饮面积，引入游艺设施……传统的“价格战”自然也少不了，希望留住人气和购买力。但往往是人气有了，如何让顾客留下来购物，还缺乏有效的新招。

　　“实体百货要和电商竞争，应该发挥其体验经济的优势。”上海市商业经济学会会长齐晓斋认为，诸如“内购会”等的营销不可能常做。非促销季怎么办?“日本大丸百货85%的销售额由会员贡献，真正的会员制不是只发一张会员卡，给点折扣。而是应该提供更好的服务，甚至针对会员的不同爱好，为他们提供不同的商旅文活动。”他说，实体百货可以通过后台大数据对会员属性进行分析，主动提供更契合的商品，组织参加花艺、音乐会、体育活动、亲子活动等，让会员之间也有交往，才能培养出会员的忠诚度，成为冲击电商的“利器”。

　　（来源：新民晚报 张钰芸）

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