消费、质量安全是大家关注的焦点，但两者在市场中的交锋产生一个新群体-职业打假人。据了解，部分商报企业每年要面对数千件起职业打假索赔起诉事件，支付上百万元的赔偿金，同时工商执法部门将超过80%的精力用于应对职业打假人提起的行政诉讼。

　　近日，《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》（以下简称“《征求意见稿》”）发布，第二条规定显示，自然人、法人或其他组织以营利为目的而购买、使用商品或接受服务的行为不适用本条例。条例的表述引发社会对以牟利为目的职业打假人行为的广泛关注。 据了解，目前职业打假已经是一个形成系统的行业。北京尚左律师事务所毛伟旗律师透露，至少有1500职业索赔人活跃在北京，其组织化极强，还包括法律从业者和专业技术人员，部分成员专业水准超过执法人员。此外，毛伟旗提醒企业，职业打假行为人经常通过新媒体推广商品不合格信息，造成消息流通速度快，企业应该坚持公开对证，减少私下和解。

　　谈到职业打假人对零售商要求索赔而造成的损失，企业都异口同声。大润发工作人员表示，公司数据统计，大润发门店每年发生约2000起职业索赔事件，平均每天就有7起事件出现，尤其近期发生的频率增高，事件集中表现为商品单价3-4元，索赔者分别进行10次以上的购买行为，每次要求1000元赔偿，一天内便能得到上万元的赔偿金，公司每年需支付上百万的索赔金。此外，阿里巴巴法务部工作人员表示，“职业打假人的一些行为是在抠字眼”，商品并未出现破损、质量问题，但宣传标识存在一点偏差，或者质量高于信息标识，这些人依然要求商家给予3倍赔偿。

　　华润万家有限公司质量管理部总监江红称，有的工作人员为息事宁人，选择向职业打假人妥协并支付“保护费”；有些企业被告到法院，应对诉讼，如果败诉还需承担赔偿金，“商品真的存在质量安全问题，我们被罚得倾家荡产是应该的，但职业打假人的行为是恶意敲诈，必须要严正对待”。

　　对此，生产商、品牌方也有不小的压力。帝亚吉欧(上海)洋酒有限公司工作人员透露，案件处理要经历数月甚至更久，商品全部下架，这是对资源极大的浪费“公司需要提交很多资料来澄清事实，这会分散很多经历，就算最终公司胜诉，职业打假人不会有任何损失”。

　　但也有建议企业规范运营的声音。中国政法大学副校长时建中认为，法律、社会都认可在商品交易中消费者的弱势地位，一些打假行为存在正面价值，并且任何有关消费者权益的争议都是可诉的，“商品确实存在问题，让一些人有机可乘，但法律也需要明确商品生产、进出口的多层标准”。北京商报讯（记者吴文治 实习记者 王维祎）

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