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百货业关店给僵尸企业一点启示:优胜劣汰

  自由进退本身,体现的就是经济和行业的活力,有店关门必然意味着有店开张,有企业倒闭,才能为新企业腾出空地。

  关店似乎成了传统百货业近两年的行业现象。万达百货去年宣布将关掉全国约90家百货门店中的46家;百盛商业集团频陷关店风波;北京华堂一年在京关了4家门店;英国最大连锁零售商玛莎百货去年在华关了5家店。

  “关店潮”背后,百货业去年的商业数据更惨淡:百盛商业集团整体亏损超过1.8亿元,同比下降174.3%;新华都亏损3.87亿元,净利下滑1279.39%;中百集团净利减少96.99%;新世界百货和友好集团净利下滑都近9成。2016年一季度数据同样惨烈,在上市的54家零售企业中,有41家营业额下降。可见,这一波“关店潮”仍未见底。

  虽然前几年大陆的百货业已显败迹,但衰退得如此快速,还是令人吃惊。关店,可能属壮士断腕,可能是战略调整,也可能凛然退出,原因虽各不相同,但百货业的举步维艰,几乎成了全球现象。

  很多人的直觉,这波“关店潮”是电商冲击导致的。但从数据看,不过是因素之一。去年,大陆社会消费品零售总额超过了30万亿元,而实物商品网上零售额为3.2亿元,这其中还包括餐饮外卖。网购在整个消费品零售中,占比仍在10%左右,增幅虽超过总额的增幅,但仍属稳步增长,并无大的波动。

  百货店运营成本的增加,是引发“关店潮”不可小视的因素。大多百货店的物业是租赁的,随着租约到期,很多商业房租金涨了数倍,有些黄金地段,租金上涨甚至超过10倍,难以接受高涨租金的,只能选择关店。近几年人力成本增长也很快,年均都在10%-30%左右,而百货店又极难减少站柜的店员。成本压力越来越大,迫使百货店只能选择关张。

  大量购物中心的出现,对百货店冲击也很大。这些购物中心不仅集合了知名品牌零售店,也集娱乐、餐饮、儿童体验于一体,这与年轻一代的消费习惯是吻合的。有调查显示,主力消费者由于工作与生活节奏快,专门外出购物的频次反而低,大多消费都发生在伴随孩子游戏或餐饮时进行,多功能的购物中心恰好满足了这种消费习惯。

  百货店经营模式本身也是“硬伤”,“关店潮”预示着行业结构正在发生重大变化。传统的百货经营理念大多以商品为中心,未以消费者为中心。层层代理、“联营扣点”,是百货店惯常采用的模式,商品属于代理商,售后再扣点分成。这种模式让百货店只能选择销量在的大众品牌,个性化品牌被排除在外,百货店之间同质化严重。加上许多新兴品牌有自己的直营店或网店,境外购又分流了大量客源,曾经的价格优势和购物便利,对百货店来说不存在了,而在消费的精准度与互动性上,又比不上只做垂直领域或差异销售的特色专业超市,门可罗雀也就成了必然。

  当然,宏观因素也不可忽视。中国经济步入新常态,各项指数持续探底,消费的驱动力是居民收入,过去10多年来,居民收入远落后于GDP的增长。民众收入少,消费自然低迷,由于百货店在整个零售业的竞争劣势,自然首当其冲陷入“关店潮”。

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