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巩固主业为上策
从这项宏伟的计划可以看出，红星美凯龙几乎要把自己的触角伸向每一个可能的领域，野心着实不小。不过，就目前来看，实体企业反攻线上，并把O2O做得好的企业实在寥寥无几，李斌也指出，中国目前所谓的O2O模式，普遍存在的最大问题是线上线下两张皮，左右互博，大量企业没有寻找到折中的办法或者缺乏打通阻隔的决心。那么红星美凯龙能克服这个问题吗？要进军房产交易、金融这样自己并不擅长的领域，红星美凯龙的底气来自哪里？
中投顾问高级研究员薛胜文对中国商报记者表示，红星美凯龙意在以实体店作为支点，通过互联网技术运用，实现实体店面全面数字化，同时在互联网平台上设立房产交易、家装、商品交易等平台，进行跨界经营和业务外延，这将打破以往企业只是将实体店与线上渠道简单叠加的O2O模式，有利于较大程度发挥实体店和互联网的协同优势，并能够延长企业的产业链，扩大盈利空间。实体店的发展也能够为其泛家消费服务进行导流，提高用户黏性。
“我认为这个战略不太务实。”王洪波则对本报记者表示，如果红星美凯龙的所有设想都落地了，那么它的现金流会非常紧张。而且目前在电子商务领域，特别是平台型的电子商务，在天猫、京东等电商巨头的包抄下，所剩的空间已经很小，而传统企业的基因也不在这上面。
“如果要给红星美凯龙提一些有价值的意见，我认为它应该更保守地去对待它的主业，以巩固为主，然后在资本上更活跃一些。”王洪波表示，从家居建材行业的现状来看，如果红星美凯龙能把现有的100多家店提升起来，已经非常厉害了，在有些城市店太多，要么关店，要么转型，要让每家店成为所在城市的No.1。此外，还要努力在现有店面的模式上面做创新，尽可能地让更多的人除了装修以外还能到店里来。比如宜家已经不是一个消费者买家具的购物场所了，甚至成为了休闲、吃饭的地方。当然红星美凯龙必须找出一条自己的路，而不是模仿宜家。
转型关键：“三位一体”
薛胜文认为，家居、家装行业重体验和重服务的特性决定了未来O2O将成为这个行业的必然方向。值得注意的是，当前有许多家居、家装企业的O2O转型效果并不乐观，这主要是由于大部分企业对“互联网+”的理解不深入，转型方式有所偏差，线上与线下的融合较为粗放，未来行业的O2O发展将进入“互联网+”2.0时代，线上与线下将会呈现更为紧密的融合。
而在王洪波看来，鉴于全面互联网化已接近于不可逆的状态，因此，所有的企业都应该充分地去利用互联网，但这并不意味着对所有行业来说，互联网都可以成为它的主销渠道。
“互联网可以是一种沟通的方式，但不代表着它就是一种销售方式，这不一定是成功的。”王洪波说，对于家居建材行业来说，它的很多特质决定了它暂时没有办法跟互联网做非常好的结合，很难在互联网上实现充分的销售、售后服务等这一系列动作。
“我们把它变成跟消费者沟通、交流的一个很重要的平台，这是完全没有问题的。目前已经有很多企业做得很好，但不能纯粹地依靠它去做销售。”
王洪波认为，家居建材的销售实际上需要构建一个基于人的“三位一体”的平台，而不是一个基于产品的平台。第一个人是消费者，第二个人是家居产品和建材的卖家，第三个是提供家居建材产品的安装及售后服务的人。要构建这样“三位一体”的平台实际上是非常难的一件事情，而以目前的经济和技术发展水平来说，这样的平台很难全部在互联网上生存。
“我们去买家居建材，都是需要到现场要去看一看的，目前互联网能达到的二维的状态是看不清楚的，消费者的感知的是有限的。未来发展到三维的状态可能会感知得好一些。每年的‘双11’的促销数据，家居建材类一天销量过亿的品牌，两周之内的他们的退单率基本上都达到百分之三四十以上。这就意味着可能有各种各样的问题在里面。”
王洪波判断，在短期内，互联网家居、家装概念依然会很红火，但是从中长期来看，这个行业面临的最大的挑战依然是“三位一体”的平台，如果不能做好这个平台，将很难生存下去。
“因为不管是做家装公司、设计师、家装的施工队，还是产品经销商，他都可以自己在实际场景当中，自己去开个实体店，不一定百分百依靠你的网络平台。”王洪波强调。（来源：中国商网） 共2页 上一页 [1] [2] 家居卖场频跨界 破业态瓶颈 延伸产业链 南昌家居卖场牵手第三方 抱团促销抢线下客流 在家居卖场免费喝下午茶和洗澡会是种什么体验？ 南昌家居卖场难觅婴儿家具 母婴店与网店成首选 玩转“社区+” 家居卖场站上下一个风口？ 搜索更多: 家居卖场 |
