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被关店内几个小时
游客称导游爆粗口 并击打游客头部
被关在店里期间，白红燕和其他兴文县团员的身份证被导游没收。导游威胁他们，不买东西就不让他们跟团了。白红燕说，没遇到过这种事，十分害怕。
原以为食宿行都包了，白红燕没有带太多现金出门。导游则不断督促她、推她买东西。
上午11点，导游田伟开始清点购物的情况，发现兴文县的11名团员，包括领队张兰在内都没有购物。据王林称，田伟开始指责他们是“王八蛋”、“大骗子”，并爆粗口。王林指责田伟骂人的行为。田伟此时出手打了王林的头部。
同团兴文县50岁的李大姐、张兰以及张兰的女儿小金出来指责田伟打人，结果也遭到田伟击打头部。田伟身材高大，年轻力壮，王林无力反抗。最后，“我被提着领子到柜台前买了东西”，王林告诉封面记者。
随后，白红燕向团员李霞借了1000块，买了一个吊坠。李霞也称，被迫买了一个标价910元的玫瑰金吊坠。
4月19日当天，继皇冠珠宝店后，团员们又被拉到两个购物景点，但没有再被迫买东西。只是在大巴上，全体38位团员都被要求以100元/个的高价购买了水晶花、钥匙扣等旅游纪念品。
4月20日，旅行团抵达澳门后，便未再有购物的行程。王林回忆，澳门当地来迎接的导游挂了名牌，也没有兜售行为。
冲突画面视频全被删
涉事珠宝店被爆料指早有前科
李霞告诉封面新闻记者，她交给领队张兰2150元，购物花了5000多元，对她而言这是一场“黑暗之旅”。
而张兰告诉封面新闻记者，珠宝店购物事件，没有团员说的那么严重，当时只是发生了冲突，她当即进行了劝阻，并未造成人员受伤。同时，她了解到，珠宝店对他们此次港澳旅行进行了赞助，“所以导游让大家购物是出于一种礼貌，并未强制购物。”
先行出店的尉女士等其他省市的团友，没有看到冲突的一幕。
而王林用相机拍摄的冲突画面以及视频，也被导游田伟删除。
而他们所指的“皇冠珠宝”，与此前黑龙江游客被殴一案中涉事的D2 Jewellery 一样，都是香港旅游业议会的“登记店铺”之一，在入会时曾做出了“不会强迫旅客购物”等承诺。
封面新闻记者致电“皇冠珠宝”，被告知“所有咨询都要通过香港旅游业议会”。
“皇冠珠宝”也不是第一次被游客爆料。据媒体公开报道，2015年2月，哈尔滨的潘女士被旅行团导游带至“皇冠珠宝”门店，并被关在店中长达两小时。潘女士当场报警，警察到场后联络香港旅游业议会。最后，“皇冠珠宝”退回了潘女士与其他8名团友的货款。
封面新闻记者采访到组织此次“完美港澳中山六日品质游“的领队张兰。张兰表示，她是在“皇冠珠宝”的冲突发生后，与组团的某旅行社深圳旅行社某营业部沟通，才得知“皇冠珠宝”赞助旅行团的食住费用，必须以购物的方式来抵扣。
2013年《旅游法》已明确规定旅行社不得以不合理的低价，组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
谁应该为此负责?
香港旅游业议会:留有凭证可退货
王林告诉封面新闻记者，他们拨打了发票上的香港旅游业议会的电话投诉，但没有人接听，当时又查了报警电话，也没打通。
封面新闻记者拨打“皇冠珠宝”电话，询问事发时店内是否有监控录像，接电话的女士表示，她没有权利回答任何问题，所有事情都要通过香港旅游业议会来协调。
而香港旅游业议会的一名叶姓女士告诉封面新闻记者，他们的电话在上班时间内是有人接听的，不清楚王林等人为何没有打通电话。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 谭木匠再次亮相香港礼品展，中国匠人用诚实赢得尊重 五一黄金周还在 但似乎已经不再属于香港了 到访香港游客下降：40余天18间酒店食肆歇业 英媒：古驰不堪品牌被误读 在香港停售丧葬祭品 “五一”出游意愿 香港跌出前十 搜索更多: 香港 |
