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这些社区餐饮正在悄悄消失

  设备用快餐店设备做慢餐

  “大饭堂”的厨房中,用了很多快餐店的设备,最常见的是电炸炉,这种炉子有大火、中火、小火、保温四档,极易操作,对个人的技术水平要求没那么高,一个打荷就能取代烧菜师傅负责“开心土豆”等炸货。

  其次是涮麻辣烫的电烫锅,安装在两个打荷台中间,一个小工或阿姨就站在炒锅师傅旁边,白灼类菜品的蔬菜烫制、烫煮面条、加热豉油皇这几道工序,他们完全可以代劳。

  再次是将煲仔炉全部换成电磁炉,除了节能环保、温度可控,还有另一个重要原因,用煲仔炉煨制的菜品,底下一直加火、汤面一直沸腾,菜品极易烧干,而且汤汁蒸发后,口味会变咸变重,原料也容易变形,换用电磁炉后完全解决了这个问题。菜品酥而不烂、形状完好,例如萝卜炖牛腩,如果一直明火保持翻滚,炖出的萝卜是酥烂的,而用微波炉保持80度恒温,原料口味好,而且无需再回热。因此现在菜谱上那8%的焖煮菜全部改用电磁炉制作。

  营销跳出团购陷阱

  从2013年起,大饭堂放弃跟团购网站的合作,启动了一个“内循环”战略。

  大饭堂每家店的辐射范围为方圆3—7公里,客户群相对固定且足够充裕,不需要依托团购来吸引客人,另外团购的折扣太低,根本不赚钱,而不赚钱怎么养活房租和人员呢?与其把钱让团购网站赚了,不如把这钱放在客人身上。

  比如免费水果和甜品,既是营销点,又可以缓冲一下上菜速度;又比如现在很受欢迎的“+1元”活动,这个灵感来自肯德基,菜金点满99元,再加1元即可获赠用10元成本做出的、售价30元的菜品。虽然这一系列活动做下来,付出的成本跟做团购相当,但不会被网站绑架,客人还得到了真正得实惠。

  启发定位准、菜品家常

  定位要够“准”

  社区餐饮主要还是为居住在本社区的居民服务的,这就不同于在商业区和旅游区的餐饮。顾客来吃饭,要的就是实惠。所以在价格上要特别合理,这样才有足够的魅力把居民从家中吸引而来。目前,社区餐饮的人均消费一般保持在30元左右,这也是顾客很容易接受的价位。其次,在老百姓的心目中,菜品份量大也是实惠的同义词,如果菜量大的话,客人就可以少点一些菜。即使吃不完也可以打包回家,感觉很划算。

  菜品要够“家”

  说到社区餐饮的菜式选择,自然要以家常菜为主。因为,社区餐饮就是为了满足社区居民的日常就餐和简单的朋友聚会。所以,在开店之初,社区餐饮的经营者就应该考虑到,哪些菜能让客人天天吃都不会腻。这就要求社区餐饮的厨师们从平凡的家常菜中寻求亮点。哪怕是一道平实得如同“油渣莲白”这样家家会做的简单菜品,也要把它打造为经典之菜,让顾客百吃不厌。让顾客冲着菜品,而经常光顾社区餐饮店。

  上菜要够“快”

  刚才提到社区餐饮不同于在商业区的餐饮,来这里的顾客直冲着吃而来,没有什么交谈和应酬。在这种情况下,社区餐饮的上菜速度一定要快,最好是凉菜能在5分钟之内上桌(可边点边上),热菜尽可能在15分钟内上桌。一定不要让客人催菜,这就要求后厨准备一定要充分,尽可能地缩短点菜和上菜之间的间隔。其实,上菜要够“快”,还可以提高餐厅的翻台率,不仅利人,更利己。

  服务要够“热”

  虽然所有餐饮服务的基本宗旨是对客热情,但社区餐饮对此的要求就更高一些,社区餐饮需要使客人从进门的那一刻起,就有回到家的感觉。服务员不仅要热情,还要有发自内心的真诚。要像对待自家的客人或朋友一样关心体贴,让服务员和客人形成良好的沟通、和谐的氛围。这样,一点点match很细心的关照也许就会让客人产生一种亲切感,从而更愿意迈进这社区餐饮的大门。

  帝都老品牌化身小而美

 

  一、盯住北京新社区、小家庭

  在北京,新社区往往以小家庭、流动人口组成,人们对餐饮的需求告别了家常菜时代。群生记的逻辑很简单,首先,在主流消费人群普遍年轻化的趋势下,社区餐饮业态也需要小而美。其次,在厨房逐渐“消失”的年代里,社区餐饮将成为除了shoppingmall以外第二个主要餐饮消费阵地。群生记的特点在于其发现了未来社区的变革趋势,在当下,实惠量大的社区餐饮需求江被新社区餐饮模式逐渐取代。

  二、店面尽量小,尽量好复制

  群生世家是北京地区有名的驴肉品牌,以前的老品牌店面平米均在千平米以上。但在当下房租成本逐渐上升的情况下,群生逐渐意识到餐饮行业中的小店趋势,面积大大缩小,一方面小店减轻了房租成本、装修成本乃至人力成本,其次,小店模式也倒逼品牌将菜品高度标准化,使整个模式快速可复制。

  三、单品与多菜品结合,主打小食策略

  在群生记眼中,社区餐饮的菜品设计不能过度单品化,而是需要单品与多菜品相结合。一方面,群生记保持了其优质单品驴肉烧饼。另一方面,其也融入了大量“年轻化菜品”。同时,其在品类上主打小食策略,符合了1-2个人的就餐需求。整个菜品定位核心是贴近社区日常餐饮需求,并尽可能地将社区外优质菜品引入社区餐饮店。

  四、适应新社区,视觉足够年轻化

  整个品牌感觉从菜品、装修到服务员穿着都相当年轻化。而品牌感自然吸引了附近的社区年轻消费者,在店内,群生记不鼓励“喝酒畅谈型”消费者,虽然这类需求在社区内依然存在,但不是群生记的目标客群。群生记的逻辑是,从营销策略、装修、菜品、服务的立体影响下逐渐筛选顾客群,未来,群生记也将由此切入更年轻社区,进入未来社区餐饮市场。(来源:红餐网 作者:单菲)

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