明星代言的产品被曝出现问题很常见。化妆品作为明星代言较多的一类产品,其广告为了达到吸引消费者的目的,多少都存在夸大功效、美化效果的现象。
近日,中国青年报社会调查中心通过问卷网对1639人进行调查的结果显示,受访者中,45.5%的受访者对现在的化妆品广告表示反感,认为化妆品广告太夸张、太虚假,39.5%的受访者表示喜欢看,15.1%的人觉得不好说。
从化妆品广告的效果来看,35.0%的受访者表示会因广告而购买某种化妆品,40.8%的受访者表示不会,24.2%的受访者觉得不好说。
调查中,多于一半的受访者认为,化妆品的效果与其广告宣传不相符,21.1%的受访者认为相符,26.4%的受访者表示不好说。
“瞬间抚平皱纹!这样的广告语也敢打出来,真能做到这样早就卖疯了。”长期受眼周皱纹困扰的某外企员工侯晶晶认为,这样的眼霜广告语完全不可信。“即使是昂贵的眼霜,也只是对细微的皱纹有一定效果”。
数据显示,82.2%的受访者直言,化妆品广告夸大宣传的问题普遍,其中36.0%的人认为非常普遍。68.3%的受访者表示化妆品广告会误导消费者。
“对于女生来说,确实有化妆需求,所以一定会关注化妆品广告。”80后女孩刘乐对化妆品广告很感兴趣,在她看来,哪些产品可以去黑头,哪些产品的祛斑效果好,都是从广告中看出来的。“口碑较好的品牌,还是能达到百分之六七十的效果,能达到百分之百就是‘神仙药’啦”。
不过刘乐也坦言,购买化妆品还是要看产品本身的口碑,“有些广告确实存在误导,像某电商平台上售卖的一些不知名化妆品品牌,请几个名人作代言,说得天花乱坠。用完之后根本没效果,我就被坑过一次”。
对于化妆品广告存在夸大宣传现象的原因,62.7%的受访者认为是商家为吸引眼球、凸显品牌,50.3%的受访者认为是由于广告拍摄及后期处理技术发展迅速,41.5%的受访者归因于大品牌化妆品广告获媒体一路绿灯,41.1%的受访者认为是虚假广告在法律上的判定还不完善,28.4%的受访者表示是因为消费者缺乏辨别能力,容易被忽悠。
如何规范化妆品广告呢?52.4%的受访者建议规范名人的代言行为,50.9%的受访者期待完善相关法律法规的体系建设,47.8%的受访者希望广告从业者把握好创意的“度”,46.8%的受访者期待建立完善的消费者维权举证责任制度,41.2%的受访者建议加大对化妆品违法广告的惩罚力度,27.0%的受访者期待从消费者角度出发形成广告监管长效机制。
随着年轻一代消费者购买行为趋于理性,明星在频繁地代言化妆品品牌之前,必须提前做好功课,在确保产品品质无任何问题的情况下同样还要为自己的代言行为负责。
在本次调查人口结构中,90后占18.2%,80后占48.9%,70后占22.4%。(中国青年报 王品芝)
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