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德国零售专家预言未来购物方式:没有货的百货店

  在电商崛起的今天,德国的百货业日子也不好过。既德国百货业传统巨头karstadt关闭一系列门店后,另一个百货业擎柱Kaufhof Galeria在长期经营业绩不善后,更是在去年被老东家麦德龙集团卖给了加拿大的Hudson′Bay (HBC).新东家HBC打算在未来7年里对Kaufhof Galeria投资10亿欧元。10亿欧元不是个小数目,但是究竟应该怎样投资,才能把人们重新吸引到百货实体店中来呢?

  是的,形势不容乐观,传统的步行区似乎面临消亡,越来越多的顾客选择网购,甚至有的在店里试衣间里偷偷上网比较价格。有些商家因此屏蔽店内的手机信号,可这终究不是长远之计。那么,究竟应该怎么样能打破坚冰呢?零售业专家以调侃的方式为未来的购物总结了(匪夷所思)的5大建议。

  1、No-Outlet

  宜家的总裁不久前做出了精确的总结:人们不想购物了。他们已经买够了,至少在西方是这样。每个家庭都立着billy架子,各种装饰品已经塞得阳光都要照不进来了。厨房的柜子都快合不上了,因为里面充斥着各种香蕉盒子,奶酪刮片,甜甜圈机。Peak stuff(物质顶峰)已经达到了。根据这个结论,拯救的方法只有一个:No-Outlet。原理是这样的:在充满吸引力的最佳市中心位置开最棒的店,店里面摆满各种各样漂亮美好的东西。顾客前来店里,试用或者试穿,选择好商品,拿到柜台付款,然后把东西直接留在店里。为什么?因为这些东西根据“simplify your life? 的原则反正都要被简化出生活,何必在家里制造垃圾,还要为怎么扔而头疼(西方国家垃圾不能随便扔,有明确的规定)。保证:人们将对这个新店趋之若鹜。

  2、奢侈原则 :没有货的百货店

  奢侈品牌的生产商明白:一个手袋,如果顾客不必为了买到它而在某个等待表上等至少13年的话,那么这个手袋没有任何价值。奢侈钟表生产商也遵循着这个原则:人们想买一个可以流芳百世的表,就不指望当天就能把表从店里拿回家,因为这样会感觉廉价。

  所以:在店里直接可以付钱买到那走的商品,本身就让人感到不如那些需要等待的商品来得值钱。因为他们如此至少如此只尊贵!所以为什么要把店里塞满货物?一个空空的店不仅展示了商品是多么畅销,而且始终可以保持整洁,更不需要那么多人力来整理展示柜和盘货,简直一举多得。空空如也的百货商店绝对是零售业的未来!

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