为更好地鼓励和宣传企业在全渠道及O2O方面的努力和创新，推动全渠道经营模式的发展，中国连锁经营协会于2016年1月15日启动了“2016连锁业全渠道创新案例”评优活动。

　　我们从众多的申报创新案例中节选了部分案例，供大家借鉴参考！

　　苏宁云店全渠道 吃喝玩乐购一站齐全

　　苏宁云店作为苏宁新一代的互联网+店面形象，是苏宁六年转型变革、线上线下融合、融合大数据、O2O模式落地的线下经营产品，也是未来苏宁O2O、物流、金融、大数据等生态圈流量变现的重要线下流量入口。

　　苏宁云店是从单一业态电器店逐步向综合业态店平台的转变，通过吃喝玩乐购一站式业态布局，融合线上线下商品展示、体验、互动等，成为互联网化苏宁服务的一面旗帜，成为未来链接用户需求的快速通道，成为了苏宁为所有消费者打造极致购物体验的平台。目前苏宁云店已在全国部署接近50家，随着近期万达项目的大量开业，到2016年底总体数量将接近200家。

　　王府井百货打造创新“全王”体系

　　从2014年起，王府井百货携手富基融通共同打造以消费者体验和服务为核心的“全渠道王府井百货”体系。目前，已经整合线上线下资源的全渠道建设项目，以及加强商品资源控制力的深度联营项目正在全面推进，同时迅速发展满足消费者一站式消费的购物中心业态和高端消费的奥特莱斯业态。解决方案１、eFuture全渠道会员系统；２、eFuture全渠道营销系统；３、王府井ERP和POS系统的改造升级。

　　青岛友客便利门店移动作业

　　2016年1月11日，青岛友客便利正式开启由上海海鼎信息工程股份有限公司研发的移动店务APP小悠的试运营之旅。小悠是一款定位于门店作业移动化的安卓解决方案，产品已实现门店作业全流程的覆盖，包括门店收银管理、门店订收退货管理、门店盘点以及商品保质期管理。目前已在青岛友客200多家门店试运营。通过小悠，客户解决了高峰期客流损失、门店订、收货效率低、盘点耗时、过保商品难管理等多方面业务难题。不仅提升了门店服务质量，也为企业的节约了大笔的人力成本。

　　EAS+RFID武林银泰“集货”智慧零售系统

　　开业于2015年11月11日的武林银泰”集货”店,是采用RFID+EAS技术结合的智慧门店.该门店的运营最大的特点即：实现了智能防损\自助导购\智能试衣间\智能盘点\自主收银，将阿里线上爆款搬到实体门店，并保持线上与线下价格同步。

　　集货施行智慧门店系统之后，从商品入库、商品销售、商品退货、商品盘点、商品退仓上均实现了智能化，极大节省了时间及周转效率。同时采用地埋防盗系统，营造敞开式、简约、愉悦的自选购物环境，营业额自开业以来稳步增长。系统的使用，一方面节约了大量的人力成本，降低库存；另一方面，增强了客户体验感，从而助推业绩的提升。

　　永辉会员店试水O2O，打造精致体验空间 

　　永辉会员店作为永辉超市的新业态，是永辉超市在新形势下的一种新尝试，旨在为顾客提供购物、餐饮等一站式服务体验，同时在永辉绿标Bravo的基础上，为忠实的粉丝消费者提供优质的商品，包括全球购的线下体验等。汉朔科技，为永辉会员店提供电子价签，帮助永辉打通线上与线下的连接，提升消费者购物体验。（中国连锁经营协会）

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