面对全球奢侈品电商交易额愈来愈高、outlets来台开店加码，动摇百货业中高单价消费族群，各家百货业争相为巩固会员椿、贵宾忠诚度，改装或增设VIP贵宾室。像是太平洋SOGO忠孝店原本与復兴店共用贵宾室，下月起增设忠孝VIP贵宾室，而新光三越贵宾卡截至目前已逾90万张，信义四个店自今年起独立运作贵宾室等，就是期以2成贵宾衝出八成业绩贡献。

　　事实上，从去年第四季起，新光三越、SOGO、远百等三大连锁百货即发现高单价珠宝的千万元客单已不復见，多数分散为百万元的消费主力，为了让贵客在馆内购物「附加价值」与贵宾礼遇更高，会员卡普级与尊荣级也分得更清楚。新光三越在信义店有四家店自元月起全部独立，四店店长与贵宾服务也大不同，就是为了做好主顾客的生意。

　　太平洋SOGO百货的会员卡主要以远东集团旗下鼎鼎行销所统筹的HappyGo卡为主，一向是零售业发行量最大。但相关大数据恐怕还要自己掌控，去年SOGO陆续携手Edenred宜睿智慧跨入电子礼券市场，逐步将SOGO礼券电子化等，依然撼动不了日益庞大的电商交易。

　　远百包括板桥大远百、台中大远百，近三年业绩年增幅均有两位数，主要是贵宾会员巩固得宜。以板桥大远百来说，年消费力百万元的贵客，从春妆上市到周年庆都为贵宾们专设预约提前鑑赏派对，光是预购就稳住八成业绩。（来源：工商时报 作者：李丽满）

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