2016年春节，一位从北方来到上海 的朋友，在微信朋友圈“附图”吐槽“没有年味的上海”，照片中街头的高楼大厦孤独站立，马路异常冷清，鲜有人影。
上海人都去了哪里？
“今年，上海有不少商场都很值得一逛。”一位留守的上海媒体人这样说。从年前就火爆朋友圈的“魔都”摩天轮，到最近备受关注的巨型滑梯，这些本应出现在游乐场的“大家伙”都被搬进了大型购物商场内，迅速聚集了春节期间的客流。
一场来自线下实体商场的变革远不止如此，如何把被电商“拐跑”的顾客再请回来，需要的不仅仅是摩天轮。在这场“翻身仗”里，互联网技术将扮演另一种重要的角色。 或许当消费者都开始意识到，商场不再只是商场，而是一个充斥着互联网技术的“兴趣部落”时，这场逆袭互联网，又依托互联网的改革就成功了一半。
摩天轮背后的价值
“我们今天停止售票了，”2月末一个工作日的下午，坐落于上海大悦城二期顶楼的摩天轮售票处工作人员告诉《IT时报》记者，当天现场的票已经全部售完，如要买票，可直接扫微信购票，“微信公众号内的票源数量不设上限。”
就在几十天前，大悦城摩天轮刚刚正式对外开放，商场内人头涌动，不少人冲着摩天轮而来。缓慢上行的人流，把1到6楼的手扶梯挤得满满的。可很多人并不知道，在他们往上爬的过程中，已经错过了无数次“免排队”的机会。
看似炙手可热的摩天轮，它的网上购票和预约系统就嵌入在大悦城的微信公众账号内，而这也是目前唯一的线上订票平台。在摩天轮售票处，摆放着二维码，直接用手机扫一扫，不仅可以订票，更可以预约以整点为单位的入场时间。对于熟悉并依赖移动互联网的消费者来说，这几乎是另一种福利，比如下午逛商场时，就可以在微信内预约晚上7点摩天轮入场券，当其他人在排队时，你可以笃定安排自己的时间。
在大悦城二期商场内，客户服务处和电梯口都摆放着印有二维码的海报，但很少有人会主动留意。类似的二维码营销模式如今已在街头巷尾泛滥，扫一扫之后，关注到的大多是“含水量过高”的营销内容。久而久之，很多人更愿意自动屏蔽掉这样的“变相”营销。这为传统商场在移动互联网渠道的开拓造成一定障碍。
此后，大悦城采取了“强制”扫码的买票措施。一位售票处工作人员告诉《IT时报》记者，线下售票点门票采取限售模式，一般在上午十点左右就会售完，剩下的游客只能通过扫码支付方式来购买门票。记者从大悦城官方了解到，截至目前，通过网上购票入场的游客占比已经达到了85%。
为什么要这么做？
大悦城正在做的事更像是另一种O2O：Offline To Online(线下到线上)，这是传统商场正在向互联网努力学习的粉丝经济。 三年前开始建设官方微信公众号的大悦城，目前粉丝已达到30万，真正激活线上线下互动的除了之前的App预约停车服务外，就是这次的微信订票。通过摩天轮的订票系统，为大悦城带来了大量的年轻活跃粉丝，这为他们更宏大的“智慧商场”打造奠定了粉丝基础。
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