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支付巨头相争 餐企尝鲜Apple Pay 如何得利?

  这几天,Apple Pay进入中国这一全球第二大苹果市场,引起了空前的关注。一批嗅觉灵敏、反应迅速的餐饮商家,已开始试水。

  这一新型支付方式会给餐企带来何种市场契机?Apple Pay、支付宝、微信几大支付方式,谁比谁更好用?

  今天,内参君就给你说道说道。

  巴奴、大龙燚等率先试水Apple Pay

  从苹果发布的信息来看,Apple Pay目前支持19家银行,商家包括一些大型的餐饮如星巴克、麦当劳、肯德基、汉堡王等,甚至包括了线上的当当网、唯品会等电商公司。

  而大陆餐饮市场中,也有嗅觉灵敏、反应迅速的餐企在首发时间就加入试水。

▲餐企纷纷试水Apple Pay

  2月19日,巴奴毛肚火锅就已经开始了全面公测。2月20日,其32家店面支付系统全部更新完毕,并在店内开始使用。

  巴奴毛肚火锅公关经理王水云表示:Apple Pay带来了简单、炫酷的支付方式,这让喜欢新鲜事物的80、90后消费者们都跃跃欲试。

  而成都市场上,大龙燚火锅也迅速上线Apple Pay。大龙燚创始人柳鸷表示:这是一种新兴支付,只要客户有需求,我们就会快速响应。虽然很多人会觉得这是年轻人更青睐的市场,但存在就有需求,就需要打通。

  目前,大龙燚在成都市场的6家店面已经开始尝试Apple Pay,而这一支付方式确实吸引了众多消费者去体验。

  其实,此时试水Apple Pay的意义,无疑嫁接了热点营销的优势,不管Apple Pay的未来前景如何,只要当下与之结合,就成功赚取了市场关注度。

  支付三巨头基因剖析

  对于餐饮商家来说,腾讯系的微信支付和美团、大众点评,阿里系的支付宝和口碑,中国银联的Apple Pay,都能解决餐饮行业的哪些痛点,该如何选择呢?

  2015年10月,腾讯版图下的美团和大众点评合并,合并后的新美大作为餐饮O2O的流量巨无霸,是微信支付进军线下最有力的场景支撑。目前在美团、大众点评的支付界面中,微信支付被置顶,而支付宝被折叠放在最下方。

  美团的基因是团购。但用于拉新的活动一旦上架,不管是新顾客还是老顾客,均能享受优惠,商家还要扣返点,最高可达8%,这样利润损失巨大。有时,美团会对商家给予现金补贴和置顶推荐。

  因此,餐厅开业初期,靠大力度促销吸引客流并没有错,但要选则合适的时机,阶梯性降低折额度,并学会跟平台谈判,迫使其提供更多的平台资源。

  大众点评经过十几年的运营,沉淀了海量的评价信息,已经成为录入商家数、发表评论量最大的数据平台。因此,大众点评的基因属性是评价。

  大众点评开始推出闪惠的时候,补贴力度很大。但活动结束后,单量会极速下跌。闪惠支付入口深,且需要跳转微信,或多或少会造成用户体验不佳。

  对于商家而言,优化评论是首要任务,产品本身也有引导用户评论的机制,并合理利用规则增加好评,这背后逻辑更多的是考验餐饮老板的内功,不能有任何的投机取巧。

  支付宝经过多次的战略调整,最终将所有线下支付场景划分到口碑旗下。从这两年双十二的投入不难看出,支付宝拓展线下收单业务的决心。超市里,令大妈、大爷为之疯狂。商场里,参加双12活动的餐厅都排起了长龙。

  支付宝首页流量极高,每天将近5000万,口碑页面却少得可怜。口碑去年六月份正式上线,用户评价数据少,流量少,几乎没有拓客能力。

  支付宝背后的价值是大数据。淘宝购物、地理位置、消费额度、年龄、家庭住址等海量信息,通过强大数据运算可得到精准的用户画像。

  商家根据数据,策划出针对性的营销活动。利用好大数据,将产生无限的商业价值。

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