“又到岁末年初消费季，眼馋很多东西，想下手却没法多买。因为工作性质决定了不方便频繁收快递，小区没有安装智能柜，也没法寄家里。”南京市民陈丽近日有点遗憾，特别期望家门口便利店能代收快递。

　　眼下包括南京在内很多城市的社区商业，在满足市民需求方面做的还远远不够。“要做好社区商业，其所包含业态中餐饮、休闲和服务要占绝对比重。”南京市商务局副局长张雁宁说，比如很多人喜欢上海，就因为这是个有生活气息的城市，随意一个转角处都有精致的咖啡馆、小吃店、小超市。

　　目前，“最后一公里”这个“风口”正集结各领域“玩家”，纷纷投资、布局，试图掘金：有社区001、一米鲜、爱鲜蜂等从细分领域切入的创业企业，有1号店、苏宁、京东等电商，有苏果等传统零售商……

　　电商“京东到家”采用的模式是从合作的大型超市采购将货品送到客户家中，承诺2小时到货;“社区001”与之类似，但将承诺送货时间缩短到了1小时;“爱鲜蜂”则与众多便利店合作，定位为“掌上1小时速达便利店”;顺丰嘿客依托顺丰快递强大的物流体系，开设网购服务社区店……此外，苏果坚信“谁离消费者近，谁就能赢得消费者”，将携手三方资源联合推出“icolor”社区生活服务平台，主要有金融服务、社区上门、商品预购等三大块功能。

　　在苏果总经理陈兵看来，无论模式、渠道如何变化，最终都要回归到顾客为中心的需求上来。配合上述平台，苏果便利店也将全面融入社区生活，深耕“便利店+”战略，推进“社区生活服务”落地。“结合居民需求，我们正开发社区洗衣、奶箱、厨房、管家、电商、快递等服务项目，以前可能分散在社区各个网点，我们把这些服务集中起来放在门店，让顾客来一次苏果就能解决所有繁琐事，这种场景化体验也是消费者需要的。”

　　苏宁易购正谋划社区O2O市场，长城物业将向其开放一应云平台，将苏宁易购的红孩子母婴、苏宁超市、海外购等频道逐步导入一应生活APP。而在线下部分，长城物业将依托苏宁易购遍布全国的实体零售体系，由苏宁易购进一步延伸实体零售生态链至社区，同步在社区物流最后100米、社区商业运作、金融云服务、大数据分析等诸多方面提供整合支持。“长城物业在全国58个城市拥有近500个楼盘，苏宁易购将借此把购物场景移植到社区，在基层市场提前截流，同时开展社区精准营销。”苏宁相关人士说。（来源：网易）

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