一边是传统百货的关店潮，一边是双十一营业额创新高。然而，实体店与电商的关系却并非此消彼长。盈石集团研究中心日前发布的年度《盈石观点》报告称，尽管截至2015年底，全国百货关店数量已50家，其中不乏一些知名百货品牌，但电商并不会完全替代百货，体验式的百货可增强顾客在购物过程中的体验感，推出买手制电商模式、引入海外直购实现线上线下双丰收。

　　盈石集团研究中心数据显示，过去6年新增商业物业供应中83%为购物中心，截至2015年末中国20大城市购物中心存量占比全部存量的七成以上，稳居商业物业市场的主导地位。二线城市购物中心平均体量增至10万平方米以上，同期一线城市购物中心平均体量下降至7.4万平方米。一线城市购物中心小型化、精细化的特征将越趋明显。

　　盈石集团研究中心总经理、皇家特许测量师学会(RICS)中国商业地产专业委员会主席张平认为，未来实体商业将呈现四大发展趋势：第一，电商倒逼实体商业场景化升级;第二，社交化推动社会化电商营销渠道为王;第三，中产阶级个性化诉求催生细分业态定制化服务;第四，互联网+大数据助力实体商业精准营销。

　　她表示，用户体验是核心理念，通过场景化、社交化、定制化、大数据为消费者创造独特的用户价值，提升实体商业的用户体验将是未来的主流趋势。在未来,电商的蓬勃发展将倒逼实体商业更加注重场景化,通过场景化的运营及营销,将消费者的消费潜力进一步扩大。（来源：新华网 作者：刘觅觅）

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