临近年关，深圳各大商场开始发力，进行角逐。

　　岁末是传统的商业旺季，圣诞节、元旦、春节、元宵等节日接踵而至，年终奖即将发放让顾客出手更大方。在电商冲击下，实体店的竞争比往年更激烈。商家通过渲染生活方式进行营销，跨界体验活动一个接一个。专家指出：要想在客流之争中占据主导权，关键在于以消费者为中心，满足新时代消费者的新需求，将购物和时尚生活方式结合。

　　生活方式成营销重点

　　岁末为冲业绩和留住客户，天虹、茂业、华润万家等连锁商业紧扣热点，通过渲染生活方式进行营销，吸引眼球。

　　深圳人的“最爱”——房子，成为针对会员的促销品之一。25日，连接深圳和中山的深中通道深圳侧接线工程开工建设。深中通道建成后，相比绕行虎门大桥，车程缩短四分之三，开车半小时可直接跨江通达。此消息前后，中山相对低价的房子，引起了深圳市民的关注，燃起市民将来“工作在深圳住在中山”的念头。海雅集团看准这一最新兴起的生活方式，迅速推出了“到海雅购物送精装靓房”的活动，使用福彩摇号的抽奖方式，给中奖会员送出一套中山两房两厅一卫精装样板房。此事一出，无疑吸引众多顾客前来购物，希望这块从天而降的馅饼能砸中自己。

　　除了商场年底加大力度促销外，一些品牌也紧扣市民的生活方式进行营销。例如：日本生活杂货无印良品开设包括料理餐厅、家电用品的生活方式旗舰店，强调自然和质感的生活哲学;奢侈品大牌GUCCI在国内开设了全球首家餐厅，人气火爆，这些品牌跨界经营主要想通过文化生活体验吸引消费者。

　　免费吃喝玩乐活动多

　　年关将至，位于深圳龙岗大道国贸一楼的华润万家店外广场俨然变成了一个现场大卖场，各种生鲜摆了一条长街，市民们不仅可以现场采购，还能免费试吃!

　　原来，这是华润万家在举办生鲜嘉年华活动。记者在现场看到，活动现场分为几大板块：现场竞赛竞拍区、游戏区、美食试做体验区，生鲜产品免费试吃区等，消费者可在充满互动性和趣味性的购物体验中品尝美食、体验竞赛乐趣，还可以参加到评选中来，担当大众评委!已经参加了好几次的社区居民吴大妈告诉记者，她早早就带孙子过来，打算在这里愉快地玩上个大半天!

　　到了年底，实体店除了免费吃喝活动多外，玩乐的体验活动也不少。家乐福就盯上了小宝贝们。家乐福携手童心创想社在家乐福保利店，开展“小小劳动者 撑起大大天”儿童职业体验活动。此次活动共有20名8-10岁儿童参加，分别在家乐福卖场的玩具区、冷冻食品区与水果区进行体验，不仅让孩子们接触社会，加强社会认知，还能了解劳动者的辛苦。

　　刚刚开业的星河商业地产首个轻资产管理输出项目——iCO时尚购物领地，更是活动多多，明星大巡游、创意主题秀、原创乐队演绎、互动小游戏、北欧风情音乐会……点燃市民购物热情。

　　从“价格战”升级到“体验战”

　　互联网发展带来的跨界融合和经济结构重组已成为不可逆的时代潮流，正对零售行业产生战略性和全局性影响，而产品和品牌过剩导致的同质化，使得零售行业和客户间供需关系联结的强度减弱。

　　据深圳零售商业行业协会与盖洛普咨询有限公司最近发布的一份调查报告显示：卖场的主要消费群体的年龄构成，已从55至70岁向26岁至40岁的人群转移，更重要的是，在这一转变过程中，卖场的消费者也从低产阶层向中产阶层过渡。如今的中产阶层，有着较高的学历水平，对商品的关注，不止停留在包装大小和价格高低上。他们是精明的品牌辨识者，四散的低价促销传单对这些消费者的吸引力已经大不如前，他们更愿意为高质量的购物体验埋单。因此，以往大卖场的“价格战”，也升级到“体验战”。

　　深圳零售商业行业协会的专家指出：产品创新、营销创新、甚至结构创新只能暂时缓解所面临的困境，但唯有建立跟客户的情感联结才能实现可持续增长，将购物和时尚生活方式结合更打动人心，让顾客购买的是具备“感性投入”的附加值产品。商家通过对生活方式的渲染，引导体验式消费，已成为目前销售业聚拢人气、促进消费、提升品牌黏度的有效手段。（来源：深圳特区报 作者：何泳）

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