“黑色星期五”将美国的节日季推向了高潮。今年的美国商户格外勤奋,越来越多商户提前开门,在感恩节当天晚上提前进入“黑五模式”,然而,消费者却十分淡定,经历了连续两年的全美“黑五”销售额下跌,人们都拭目以待今年美国的“黑五”业绩。
“黑五”的来历和美国商户的积极争取密不可分。1939年,当时的感恩节恰巧是11月的最后一天,这让商户们十分头疼,因为他们无法在圣诞节前处理完库存。于是美国的主要商户联名给罗斯福写信,希望这一年能将感恩节提前一周。罗斯福自然没有为了商户的需求改变节日时间,但在罗斯福的倡导下,感恩节次日的星期五举行了全国规模的促销,集中处理节日库存。在之后的岁月中,“黑五”逐渐演变为固定的年度促销日。
美国私募机构LPL的首席经济策略师约翰·科诺力认为,现在的消费者行为有两个特征:人们更趋向于网上购物,同时更喜欢生活休闲类消费,“和一件羊毛衫相比,消费者更愿意用这笔钱购买一次按摩或一张球票。”
和中国“双十一”销售额火箭增长不同,美国人对“黑五”已十分淡定。自2012年的600亿美元以来,近三年的“黑五”美国整体销售额在不断下降,2014年的“黑五”美国商家销售额总计510亿美元。
“美国的商户经常打折,黑五只能说打折的商户更多,但就单个商户而言,未必比平时的折扣力度更大。”武荻是一名在美国生活多年的华人,可谓是“血拼爱好者”, 她表示“黑五”并没有比平时更多消费。
自从2014年初以来,美国消费者整体支出上升了3%,因此业内普遍预期今年“黑五”将结束过去三年的疲软态势。
今年“黑五”另一个有趣的现象是,商家们变得越来越勤奋 ---- 从2013年起,梅西百货首次在感恩节当天下午6点就开门营业 ---- 梅西百货过去150多年从未在感恩节当天营业过。今年在感恩节当天下午就开门营业的商店越来越多,沃尔玛、Target、Best Buy等著名零售商都在周四下午5点或6点就提前进入“黑五”,Old Navy等品牌连续36小时不打烊。商户的目的是分流周五的人流压力,增加销量。
“支着帐篷通宵排队将成为‘黑五’遥远的回忆。”武荻说。
近几十年美国商户的“黑五”开门时间在不断提前。20世纪80年代以前,美国商户都在“黑五”傍晚才开门营业。1983年,Sears百货率先打出广告表示将在“黑五”当天早晨8点开门。90年代,大部分商户选择在“黑五”当天提前营业,通常凌晨5点-6点开门。
作为科技创新的大本营,硅谷的创业者们也紧紧抓住了“黑五”的商机。面对“先提价再降价”等商家惯用“蒙人手段”,一系列帮助人们找真折扣的app出现在了app商店里。例如,Nifti是一个专门追踪商品价格的app,只要输入感兴趣的商品,系统就会自动追踪该商品在各个商店的价格走势,一旦到达新低就会自动提醒。另一个名为ShopSavvy的app同时具有两个功能,一是扫码比价,二是即时显示主要商家针对该商品的促销码、近期将针对该商品开展的促销活动等信息。Slice和上述两个app类型较为不同,由于美国商户常有“一个月内若出现更低价格则退款”、“三个月内免费退换”等规则,针对这些规则,Slice帮助用户追踪已购买的商品价格走势,一旦比已购买的价格更低,用户或能够从商户申请返现。(财新网 驻纽约记者 李小晓 )
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