消费升级，家电业准备好了吗？

　　国务院11月23日发布《关于积极发挥消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》，洋洋洒洒一份“大而全”的综合性文件，跟家电业有什么关系呢？关系大着呢。

　　仅从意见中频繁曝光的一些词，就能感受到政策的风向。

　　以前喊“产业升级、结构调整”多了，这次，是强调“消费升级”倒逼产业结构优化，即消费升级、有效投资、创新驱动和经济转型有机结合。重点促进的消费领域包括服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费、农村消费。

　　所以，可穿戴、智能家居等智能终端相关技术产品前景广阔；空气净化器、净水器、节能家电产品，潜力也被看好；农村家电消费仍受鼓励；互联网+制造，个性化设计、柔性生产也是顺应大势。

　　在扩大有效供给的方面，国家鼓励生产方式的数字化、柔性化;支持制造业，由生产型向生产服务型转变；培育3D打印、机器人、可穿戴设备、智能家居、数字媒体等新兴产业;着力发展电子商务等服务产业，促进线下产业平台和线上电商交易平台结合，鼓励发展跨境电子商务。

　　不过，大方向虽然有了，但细究起来，到底有什么商机呢?

　　在中怡康副总裁彭煜看来，以消费升级倒逼产业升级，支持制造业由生产型向制造服务型转变，而且将全面推进“三网融合”、培育数字媒体，重点促进智能终端的消费，鼓励生产的数字化、柔性化……这些都有利于生产企业向相关服务领域延伸，并与互联网+结合，成为促进消费升级的直接着力点之一。

　　这又回到看似老生常谈的一句话：家电不仅是一个终端产品，将来还可以变为一个服务的入口。企业与消费者之间，也将从浅层次的买卖关系，转变为持续提供一连串服务的关系。比如，用户买了洗衣机，之后可以通过洗衣机的屏幕买洗衣液，从而形成新的消费习惯和需求。

　　不过，国内智能家电的热潮，从去年年初就开始掀起，但到现在还没有最终形成气候和用户习惯，大家似乎都有一些疲了。

　　究竟该怎么做，《意见》中并没有一条清晰的路径。不过，在《意见》出台后，未来无疑存在着新的可能。

　　“智能不只是一种产品、功能、技术，智能是一种生活方式。”彭煜举例说，日本、韩国已经划出一些城镇来试点未来的智能生活，让人们形成智能化的行为、沟通方式。国内智能家电、智能家居的推进，是不是可以加以借鉴呢?

　　同时，由于线上线下一体化的电商模式，进一步得到国家政策的肯定，所以，家电实体销售网络如何与电商结合，从卖产品到卖服务，也大有文章可做。

　　面对新商机，家电厂商都应该问自己一句，我准备好了么？（一财网王珍）

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