温润的气候、深厚的人文底蕴造就了天府之都的包容性，也培养了市民的消费理念。在成都，百货业已经有数十年发展史。门店之广、品牌之全，使得发展到今天的成都被冠上了“时尚第四城”的称号。然而，在全国百货业普遍萧条的大环境下，成都百货整体市场虽一路奏凯，却也不乏业绩下滑、关店止损的种种现象。

　　今年年中，开业仅半年多的成都101购物艺术中心突然关门。紧接着，地处莱蒙置地广场的天虹百货以及尚泰百货相继宣布停止营业，在行业内掀起一阵波澜。

　　今年已经关店的三家卖场当中，有两家都是社区型百货。这不得不让人重新审视成都社区百货的生存现状。

　　门庭若市VS门可罗雀商业体冲击社区百货夹缝求存

　　走访中，记者发现大多消费者如今对“社区百货”的概念已经淡化。“现在到处都是购物中心，百货就更不用说了，走哪儿都有商圈，要买东西根本不愁，偶尔买点小东西也是直接到便利超市，我觉得独立的社区百货存在的意义好像越来越弱化了。”家住建设路的小秦告诉记者。放眼望去，曾经在成都人眼里是“工业区”的东门，已逐步形成以建设路为核心的成熟商圈。在建设路深耕22年的老牌本土百货成都华联商厦，尽管占据一环路建设路口这个黄金位置，但与比邻的伊藤洋华堂、SM广场等大型百货相比，显然黯淡不少。在此前的网络调查中，有消费者互动吐槽，称大学时代常逛的成都华联，多年来几乎没有变化，尽管折扣不少但生意清淡，“在这个竞争的时代，没有变化就等于落后。”该网友颇有一番感悟。

　　前不久，地处晋阳路的千盛百货也有了同样的遭遇。龙湖金楠天街自上月开业后，人气居高不下，而就在一街之隔的邻居千盛百货则有些尴尬。一边是门庭若市，另一边却是门可罗雀。该片区拥有五大花园高密集的居住市民，长久以来缺乏大型商业中心。作为晋阳商圈、外双楠片区的第一批社区卖场，千盛百货也有过辉煌的时代，独享该片区消费者资源已近8年。但近年来，成都零售业发展态势良好，大型卖场的发展目光不再局限于中心市区的成熟商圈，而是纷纷着眼于在城东、城西、城南、城北等周边商圈。这些大体量、品牌齐全、业态丰富的新型卖场纷纷落户社区，同时也给传统的社区卖场带来一定的冲击。

　　同样在夹缝之中求生存的还有同为社区卖场的西单商场。开店年份早、特色品牌商品较少、卖场陈设老旧、配套设施不齐全等问题是这些卖场的共同点。记者实地到西单商场走访，发现化妆品、女装、女鞋、珠宝多个品类挤在同一个楼层，专柜间的过道仅容两三人通行，而店员则站在专柜内闲聊。整个卖场仅有三个楼层在经营状态，而消费者主要流向集中在了地下超市。

　　陈设老套&业态单一不逛的原因？消费者认为像逛菜市场

　　在这样剧烈的市场竞争冲击下，传统社区卖场也在不断寻求新的出路。以举行各类互动活动、加大优惠力度等方式来吸引消费者的目光。尽管如此，收效却是不尽如人意。

　　记者在采访中了解到，卖场内部陈设老旧、品牌更新缓慢、购物体验较差等，是消费者不愿选择去社区卖场消费购物的原因所在。“现在每个商场的品牌都差不多，有些大型店面上新比较快，选择面更广。也会经常有优惠活动，我们几个朋友一起出来逛街，肯定还要吃饭看电影。有些社区店虽然很方便，但是没有餐厅或是电影院就确实没有什么吸引力。要说这些老社区百货唯一的优势，可能就是活动力度更大吧，但能跟马云比吗?”家住晋阳路的小余开玩笑道。更让记者惊讶的是，一位在金沙片区生活了4年的小王提出疑问：“西单商场不是北京的吗?成都也有西单?”连家门口的顾客都没有抓住，卖场们真的该进行反思了。

　　对于上述现象，四川商业连锁协会会长冉立春认为：“现在成都很多卖场已经从战略初期扩张开店阶段进入到创新转型期，而很多早期的传统百货，特别是中小型的社区百货都在面临这个问题。在初期扩张阶段，很多商家急于开店抢占市场，在选址、品牌、装潢设计等方面并没有长远的考虑，所以才会出现被硬件条件所制约等难以突破的问题。”事实上，近年来新开业的卖场在硬件设施、软件配套、品牌商品、互动活动等方面都远胜于传统社区型卖场。大部分社区型卖场以配套超市为重点，卖场内其他业态较少，而超市又没有做出特色。这恰恰就是限制传统社区卖场发展的一大桎梏。前有商业综合体后有电商，传统社区百货如果再不进行调整和突破，也许真的离关店不远了。破题

　　转型突破口：多元化 差异化

　　提及今年成都商业卖场关店潮事件，冉立春会长再次强调，仅在2015年成都就有十多家卖场开业或是即将开业，在未来成都卖场行业的竞争势必将会更加激烈，而传统社区卖场不积极转型发展，那么关店、并购、重组等现象将会成为行业的新常态。有压力才有动力，面临竞争成都商业卖场的发展之路才能走得更好。

　　传统社区型卖场如何突破重围，寻求更好发展?冉立春会长提出，现在传统社区卖场想要发展的更好，可以往三个方向去考虑。

　　一、将卖场购物中心化引进、调整零售业态和非零售业态的比例。加大餐饮、娱乐休闲、亲子教育等多种业态的比例，提升卖场的娱乐性和可逛性。特别是以周边居民作为重点消费群体的社区卖场，更是要大力引进多元化的业态，才能吸引更多消费者到店消费。

　　二、尽量做到差异化经营现在各大卖场品牌同质化现象较为严重，每到节点推出的活动也是大同小异。在这样的市场下，只有做出有特色的活动、才能让消费者记住并且吸引他们到店消费购物。不能一味跟风，要进行错位经营。

　　三、进行战略调整本月，摩尔百货天府店经过几个月的重装改造，全新升级亮相。整个卖场发生了较大变化，视野更开阔、布局更合理、设计更时尚、楼层业态更清晰，得到了不少新老顾客的认可。冉立春会长认为，老卖场一定要创新，不断进行调整。部分卖场甚至可以考虑暂时停止经营或关店，以退为进，寻找全新的方式来突破这些问题。

　　（来源：华西都市报 作者：谭璩 周雪洋）

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