[事实上,挂出“游客禁止进入”的韩国商家只是韩国商家中的极个别例子,记者到访的绝大部分店铺对中国游客并不排斥]
10月28日,韩国知名报纸《东亚日报》刊登大幅图片,显示位于首尔市区某汽车销售店在店面玻璃上贴出印有简体中文“游客禁止进入”字样的告示。随后,舆论针对部分中国游客不文明现象开始陷入争论,《第一财经日报》记者就此事进行实地探访。
一则告示引发的争议
《东亚日报》的报道称:“中国游客增多以后,部分游客在街上吸烟,乱扔垃圾,甚至高声喊叫。这引起了周围居民和商家对于游客不文明举动的不满。”接受该报采访的一位韩国上班族表示,在首尔市区一家酒店,竟然有几名(中国)女性游客在“理所当然”地使用男性洗手间,这让他感觉“非常荒唐”。
该报道称,位于首尔市钟路区的一家汽车销售店“不堪其扰”,在店面玻璃上贴出了印有中文简体“游客禁止进入”字样的告示。
该报道一经传开,便引发了韩国民众的强烈反响。有人对部分中国游客的“低素质”冷嘲热讽,也有网民表示“韩国也有许多游客在境外表现得素质较低而被批评,在评价别人之前需要先反省自我”。
由于争论过于激烈,网上甚至出现了许多具有争议性的留言,韩国《东亚日报》以及转载该新闻的韩国门户网站NAVER一度关闭该报道的网上留言。
而当这个消息传回中国国内,国内的网民们也纷纷表达了自己的看法。有网民认为,这个告示非常具有种族歧视与侮辱色彩,但也有网民对店主的无奈表示理解。
店主无否定中国游客之意
《第一财经日报》记者日前实地探访了贴出告示的汽车店和周边区域。该店位于首尔市中心,离地铁3号线景福宫站1号出口不远,以销售韩国品牌汽车为主。
该店所处的位置周边有景福宫、三清洞、西村等赴韩中国游客经常到访的景点。记者探访之时,还看到了许多中国游客乘坐的大巴车停靠在这家店的对面。
据大巴车司机介绍:“中国游客访问景福宫和西村等景点时,因为景点周边的道路较为狭窄,因此经常会将大巴车停靠在道路较为宽敞的这块区域(汽车店对面)周围,许多游客会从此下车步行至景点周边。”
记者在周边观察时也发现,经常有三五成群的中国游客走过。
但是,当记者走近这家汽车店时却发现,备受争议的“游客禁止入内”告示已经被撤下,取而代之的是汽车折扣宣传海报,记者也没有看到任何其他中文标志。
该店经理金先生已经在这家店工作数年,他向记者介绍,此举实属无奈。
“我们贴上这个告示也只有一小段时间,当时贴上这个告示时丝毫没有想过要歧视中国人,或者是其他‘种族歧视’的看法。”金先生强调。
金先生向记者解释道:“因为店面周边有许多旅游景点,每天都会有许多旅游大巴停靠周围,自然也就有许多中国游客在周边停留。可能因为这个汽车品牌在中国知名度比较高,因此有部分中国游客会进到店里询问洗手间在哪,或者进店休息等候大巴。更有甚者,一些人在店里等待的时候吵闹不堪,甚至吸着烟就进店,这严重影响了我们的正常营业。所以我们也实在是不得已。”
“当我们的这个告示上了新闻以后,我们就看到网上有许多争论,另外也有一些人士致电或前往我店提出抗议,而这些争议与我们本也毫无关联,我们也并不想借此出名。”金先生说,“另外,这么做的中国游客也只是一小部分,完全没有必要将所有中国游客都否定掉。所以,我们最终决定撤下这个牌子,至于日后如果再有类似情况,我们将采取好言相劝的措施,中国游客们绝大多数也比较讲理。而我也趁机了解了一下周边洗手间的位置,以方便回答游客们的疑问。”
不过,值得一提的是,当记者结束采访走出店门之后,注意到店门前的绿化树之间赫然悬挂印有“在街道吸烟同样会影响他人”的中韩双语警示横幅,落款是首尔钟路区保健所。
韩政府重视旅游业
中韩双方目前来往人数已经进入1000万的时代,两国民间交流日益密切,上述事件只是中韩往来交流的一个插曲,但也是韩国民众和舆论围绕“中国游客”争论的一个缩影。而韩国政府正在不断强调中国游客的重要性,并通过各种方式强调中国游客所带来的经济效应。
就在记者实地探访汽车店的前一天,“韩国访问委员会”刚刚在首尔景福宫举办了“2016~2018韩国访问年”的启动仪式,总统朴槿惠、文化体育观光部部长金钟德、韩国明星李敏镐和韩国女子组合AOA成员雪炫等各界人士都参与其中。
在仪式上,朴槿惠强调:“为了迎接韩国访问年,给外国游客留下更好的印象,也为了提高韩国的国家形象,需要政府、企业、民间组织乃至每个韩国民众的共同努力;以温暖的微笑及亲切的态度迎接四面八方的来宾,韩国的情谊将会吸引全世界的游客们再次访问韩国。”
中国游客带来商机
近几年,赴韩旅游的中国游客正以井喷式的速度增长,一些韩国品牌也逐渐被中国百姓熟知。同时,韩国也针对中国游客实施了济州岛免签、多次签证简化以及退税等制度,客观上推动了中国游客赴韩消费。
据《第一财经日报》记者在韩调查发现,在许多韩国媒体和普通民众的眼中,中国游客都是“买买买”的代名词,一些韩国媒体甚至用中文“游客”一词的韩语音译来指代“中国游客”。就连高丽大学的一名中文系教授都半开玩笑地向记者说:“明洞(首尔代表性的购物街区)已经成为半个中国城了。”
首尔市政府的数据显示,2014年,中国游客平均每人在首尔的消费额达到232万韩元(约合1.2万元人民币),远高于欧美游客的149万韩元(约合8100元人民币)及日本游客的60万韩元(约合3300元人民币)。
另一组数据显示,中国游客赴首尔旅游的目的地已经不单局限于购物景点聚集的江北老城区,而是向汇集整容医院和韩流娱乐企业的江南区等其他地区扩展。其中,整形外科是中国游客“江南游”的首选目的地,相比之下,“江北游”的主要目的则是享受逛街乐趣。
赴韩中国游客的购物潮曾在今年6月“中东呼吸道综合征”(MERS)暴发后一度有所下降。特别是经历过“非典”的中国游客对于韩国疫情的不安全感更加强烈,访韩中国游客的数量自6月起出现明显下降。
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