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传统百货未来在于创新 如何让消费者重返商场?
http://www.redsh.com 2015-08-17 红商网 发布稿件

  创新之路

  百货行业不会消亡,但传统百货模式已悄然退出。传统百货未来之路一定在于创新,给消费者一个购物的理由,重新定义目标消费群,重新理解消费者购物需求,重新优化消费体验,未来满足需求的业态就能存在,未来能够提供优质体验的企业就能快速发展。

  重新定位

  百货行业的创新首先是定位和盈利模式创新,定位和盈利模式创新是在明确目标消费群体的基础上进行主题和业态定位的创新。未来的百货更需要着眼于生态圈、粉丝团的构建,并通过运作客户实现多元化盈利,而不局限于“卖货+收租”。

  就目标消费群而言,未来百货行业需重点关注中产阶级,他们不仅是主要财富的控制者,而且是未来消费的主力军,预计到2022年,中国年收入超过6万元/年的中产阶级家庭将达到76%,他们在非生活必需品和服务的开销将更高,愿意为高品质和知名品牌支付溢价。

  百货主题创新就是解决百货门店“千店一面”的问题,满足差异化消费需求,营造差异化购物体验氛围。新世界集团旗下K11购物艺术中心是主题定位创新的一个成功代表,把艺术、人文、自然三大核心元素融合,将艺术欣赏、人文体验、自然环保完美结合和互动,带出无限创意、自由及个性化的生活品牌,为大众带来前所未有的感官体验。

  业态创新是基于主题下业务服务配比格局的创新,就目前看,购物中心有较好的发展依赖于其在配比上的改善,加大体验面积,降低售货面积是创新方向。

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