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“目前工行的智能服务终端基本能够覆盖所有业务，客户无需排队，需要轻触多媒体屏幕，就可以轻松了解银行各类产品。另外，在智能终端上可省去预填单以及取号排队的繁琐，3分钟内可以办理好一张新卡。”该支行工作人员向前来的顾客热情地介绍着该支行为什么看起来跟其他传统营业网点装修、陈列有所不同，更重要的是向顾客介绍不同于人们传统概念中的新增的银行业务。
多栖多路发展
传统业务占比下降
通过相关资料显示，早在上世纪90年代末便有银行开始试水网购业务。当时的招行“一网通”是惟一能在线实时到账的支付平台。随后各大银行迅速跟进，各种银行卡基本上都能实现网络支付的功能。2004年，“网上商城购物，轻‘点’到家”的招行信用卡新版广告开始出现，接下来各大银行都开始上线“网上商城”。
发展到现在，不仅银行已经有了自己成熟的网上商城，就连曾经只在银行营业厅里某个角落展示的黄金饰品也已经登上了银行专门开设的百货店柜台。
市民接受采访时说“银行不是存钱、取钱的地方吗？”实际上，如今的银行，诸如存钱、取钱这样的传统业务已经下降，各类线上业务、生活服务业务已成为银行重点发展对象。银行发展“百货”样，已越来越明显。
“银行业朝‘百货’发展是行业趋势，我们称为金融百货,依托现代计算机通讯网络技术设立。它集合了个人自助服务、个人投资服务、个人资信服务、承兑贴现服务、商户与中介服务、VIP服务等多项功能，可以为客户提供个人储蓄业务、个人资产业务、个人支付结算业务、代理业务、电子银行业务、保管箱业务等多种金融产品，以及网上银行、自助银行、电话银行、商家零距离理财服务、延时服务等多种特色服务。”银行分析人士认为。来源:华西城市读本 记者 邱雨 共2页 上一页 [1] [2] 英国伦敦百货商场准备迎接“斋月购物季” 俏江南被银行托管重组 张兰确认早已出局 小米做银行？看上去很美 江苏银行上市再遇变数 急补资本金计划搁浅 万达筹建金融集团 下半年拟并购银行保险证券公司 搜索更多: 银行 百货商场 金融百货 |
