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电商势如破竹 实体零售商到底该如何变革?
http://www.redsh.com 2015-07-14 红商网 发布稿件

  实体零售如何变革

  “在当前市场形势下,传统的零售业确实受到了冲击。”徐恭藻表示,在互联网+的影响下,他们也一直在思考,传统商业能不能和互联网结合,怎么样走出一条新的路径,这条路怎么走。

  作为国内一家以百货业态为主的实体零售企业,利群旗下有接近50座大型商场,还涉足商业物流、酒店连锁、药品批发物流等业务,年销售额达230亿元,名列中国企业500强。和其他实体零售百货企业相比,利群集团在商品自营方面颇具特色,百货、食品盒家电的自营比例高达100%,服饰的自营比例也达到70%。但徐恭藻说,受宏观经济和市场形势影响,去年,利群集团的整体销售收入下降1%,在中国企业500强中的排名已经从300多位跌至第500位。不过,由于较好地实施了精细化管理改革,并用拥有供应链整合方面的优势,利群集团去年的净利润提高了5%,今年上半年的净利润有望提升至10%。

  徐恭藻告诉中国商报记者,利群也在尝试开展线上业务,开通了网上商城,但由于人才问题等因素,这项业务开展得并不顺利,目前的销售额只有1亿元左右。 他表示,今后利群将继续探索线上业务,争取取得较大突破。

  事实上,在电商冲击和市场形势变化的压力下,很多实体零售企业都开始了升级转型的探索。国内几乎所有的大型百货商场、连锁超市和专业连锁店都在探索线上线下的全渠道融合,很多购物中心也积极在O2O和体验消费的有效路径。如王府井百货、银泰百货、步步高、大润发、红旗连锁、乐友孕婴童、大悦城等等。这些传统零售实体根据自己的经营特点,在O2O全渠道融合方面进行了很多尝试并投入了大量的资金和资源。据商务部调查统计,今年第二季度全国重点零售企业的电子商务销售额同比增长了46%。

  “在新的消费形势下,零售商的角色发生了很大的转变。” 爱维爱思集团首席执行官库赛认为,以前零售商是主控我们的市场趋势,但是现在是由消费者来主导的市场,消费者决定了商品、价格以及以后的趋势发展,所以现在由零售商主导的市场转型为消费者所决定的市场。而且,零售也不再像以前单纯的是交易,是买卖,零售现在已经变成了跟顾客之间的一个持续性对话,顾客满意后通过自己的手段向各个渠道进行自己的经验分享。与此同时,从趋势可以看到,零售已不仅仅只是单一的行业,还跨界跨领域,像电信、媒体、旅游等其他金融类行业都成为零售商的一部分。门店的角色也发生了变化,门店不仅仅是消费者交易的地方,更多是提供消费者生活方式的理念,消费者在门店中可以进行社交活动,而且门店也会提供更多有艺术性的展示。以顾客为中心的多渠道成为中国商业的一个明显转变。

  “近年来一些大型零售企业为走出困境,经营战略和定位逐步从售卖商品向提供服务和引领生活方式转变,休闲、餐饮、娱乐成为百货和大卖场等业态的配套服务。”郑文在发言中还提到,应用新技术,发展新模式,培育新业态,拓展新领域,成为零售业转型创新的主要路径,智慧流通的智能商业成为发展方向。

  中国商业联合会会长张志刚指出,创新引领新常态,除了商品创新,技术创新,管理创新,体制创新以外,商业的模式创新更是日新月异,专业化分工与社会化协作双向同步发展,使供应链,价值链,网络化、无缝对接等体制创新产生新的竞争力。云计算、大数据、物联网等科技创新,支持下的智慧商业多姿多彩,网购等电子商务井喷式增长,互联网+等现代技术率先与商业经济结合,正在实现实体经济与信息化的深度融合,而且也会是未来的一个方向。今后不可能存在没有互联网的实体经济和不依靠实体经济的互联网,所以融合是未来的趋势。
  (中国商报 记者张涛)

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