服装专卖店Rue21采用BI商业智能组件

　　服装专卖店Rue21最近采用了Epicor Quant Sense Retail 商业智能组件将线上线下业务整合在一起，在整个企业内大大提高了报表、分析、销售以及移动数字零售业务的工作效率。Rue21是美国发展最快的服装企业之一，多年来一直采用Epicor的零售软件，这一BI组件对公司进一步扩展起到了很大的推动作用。为了在90天内完成系统的部署，公司将利用Epicor的云部署模型，它以Amazon Web Services 云构架为基础，包括Amazon Redshift 云数据仓库解决方案。Rue21称，Epicor这个BI组件有不少服装专卖店采用，取得了很好的成效，风险小、部署快、对此感到放心。

　　零售连锁公司Kohl推出新的O2O服务

　　RIS网站5月18日报道，美国大型零售连锁公司Kohl最近又推出一项新的O2O服务：网上订货可在Kohl连锁的任何一家门店提货。原來这家公司提供的服务是，网上订货在当地门店提货。这一项服务是公司为了进一步拉动客户所采取的措施之一。Kohl 2014年在100家下属门店开展了全渠道营销，在取得成功后，日前已推广到公司的1164个全部门店。客户在网上下单后，会收到公司发来的两封邮件，第一封核实订单已经收到；第二封告知订购商品已经可以提取。各门店的停车场专门开辟了一个提货区，客户可在那里取货，一些贵重商品将另行安排。

　　NCR试验全新的自助结账技术

　　RIS网站5月14日报道，NCR正在美国Meijer与英国Tesco试验一种全新的自助结账技术，这有望成为新一代自助结账系统之一。此系统有一条传送带，顾客在结账时将商品放在移动的传送带上 ，经过扫描器时自动进行360度扫描，获得商品信息。在传送带终点，顾客结账，包装商品。通常会有一位店员在场监控一些受年龄限制的商品，例如酒类。最近调查显示，90％消费者接受自助结账方式，并普遍同意这是缩短排队时间的有效措施，但目前的方式需要改进，改进的关键是使其方便与可靠。报道还介绍了其它的一些新一代自助结账方案。

　　Walmart 推出新的送货服务

　　Walmart 将在今年夏天推出一项新的送货服务The Information报道，Walmart 将在今年夏天推出一项新的送货服务，享受这项服务的客户每年只需交50美元，一年内就可以对100多万种商品享受网上订购三天内免费送货到家的服务，涉及的商品种类繁多，从玩具到服装，从电子产品到家庭日用品。据称，Walmart是为了应付Amazon 的挑战提出这一服务的。Amazon 已向消费者提供这类服务，每年付款为99美元，2天内送货到家，还包括周日送货。而Walmart 没有最后一项服务。初步估计，今年将会有百万以上的消费者享受这项服务，最初他们将集中在北美地区。

　　Cole Hann 开始接收Apple Pay 移动支付

　　RIS网站5月14日报道，鞋类与有关饰件品牌商Cole Hann 已经开始接收Apple Pay 移动支付。消费者可以用自己的手机，轻轻一触完成支付。据称，Cole Hann 是时尚品牌中首家用品牌的App实现了移动支付的企业。公司与移动商务平台提供商Predict Spring 协作，由对方开发Cole Hann iPhone、iPad 、Android移动App。这支付方案的特点之一是其中的Shop the Look模块，它使消费者可以直接从社交网络购货。另一特点是采用了购物区定位技术，随时随地告诉消费者附近的门店地址。

　　CFI Group 与ebay Enterprise报告显示：零售商实施全渠道营销是趋势

　　CFI Group 与ebay Enterprise 最近发布的一份报告显示，96%受访的消费者表示，目前他们购物时通常都采用线上线下相结合的方式，但不少零售商在实施全渠道营销方面还不够到位，满足不了消费者的需求。19%受访者称，他们接收到的信息往往是片面的，另外78%受访者反映，门店内有些店员对商品信息了解太少。调研数据显示，一半以上的消费者用手机或平板电脑货比三家，其中大多数是浏览客户对商品的评价。报告认为，当今的零售商如果不迎头赶上实施全渠道营销，将是死路一条。

　　本文选自《信息与电脑》2015年5月刊，由《信息与电脑》杂志独家发布

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