当前百货店面临不少困难，电子商务的发展冲击着传统的百货业。求新求变是永恒的发展趋势，零售企业经营固守传统思维方式必将被时代淘汰。今天百货业需要加载新的功能，同时卸载旧包袱后，敲击“重启键”，用创新的理念寻找发展的空间。

　　中国百货商业协会最新发布的数据显示，2014年全国101家会员企业经营面积同比减少6.6％。对于一些地区出现百货店关门的现象，有人称之为“闭店潮”，并称这意味着百货业颓势尽显。

　　的确，当前百货店面临不少困难。电子商务的发展快速冲击着传统的百货业，2014年全国网络零售额达27898亿元，同比增长近五成。而中国百货商业协会101家会员企业年度经营统计显示，2014年除销售额同比增长外，其余各项指标均为负数，形势确实严峻。

　　然而，这并不能说明中国的百货业态已经走到尽头。事实上，在中国百货业协会统计的企业中，大多为传统百货业态，这些商店闭店有多种原因，有的是精简转型，有的是调整渠道战略，也有的是重新布局。不可否认，在互联网迅猛发展的今天，传统百货业需要告别传统，以应对新的发展环境。

　　事实上，实体店也正在发生改变。现代消费者对百货店的需求与过去已经完全不同，人们不再需要去一家店里买大到家用电器、小到针头线脑的“百货”，因此百货店的定位也在与时俱进。北京百货大楼不仅在电子商务领域发力，还探索“去百货化”，发展休闲购物的购物中心模式。一些国际著名的百货店也在做着新的尝试，如美国梅西百货试水折扣店，沃尔玛不惜重金投向电商领域。我们不必为传统百货业的萎缩而过分担忧，如同今天城市里已经不再需要货郎担一样，传统业态被新业态取代是时代发展的必然。

　　如今，体验正成为实体店经营的重点。更多的大型商场增加了新内容，包括与顾客互动的体验，还有如餐馆、电影院、小画廊、产品展示中心，甚至还多了烘焙教室等等。强化体验，创新经营，让实体店找到了生存的价值。很多实体店同时也在向线上发展，拓展和创新着自己的生存空间。

　　值得关注的是，移动互联飞速发展开启了零售业态革命性的变化。从某种意义上讲，这是实体店发展的机遇。当移动客户端的应用越来越普遍时，人们开始拿着手机走进各种实体经营场所，同时体会消费的便利与互动的服务。尽管商品价格在很大程度上决定着人们购物形式的选择，但良好的体验和即时性需求同样影响着人们的购物行为。

　　求新求变是永恒的发展趋势，零售企业经营固守传统思维方式必将被时代淘汰。今天百货业需要加载新的功能，同时卸载旧包袱后，敲击“重启键”，用创新的理念寻找发展的空间。告别传统的百货业，正在与网店、专卖店、便利店等多种业态共融并进，构成中国零售业的新生态。

　　（来源：经济日报 作者：徐涵）

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