当今中国的消费市场什么业态最热？答案一定是跨境电商。据中国电子商务研究中心的统计，2014年中国B2C进口跨境电商市场同比翻番至1550亿元(2013年为767亿元)，预计2018年将达到1万亿元。单是在广州，今年上半年就有五家跨境购体验店开业。但正式营业后的客流量却没有想象中那么美好，跨境购“摸着石头过河”进步空间还很大。

　　引流还是分流

　　百货做跨境最大的一个初衷就是引入客流量，但记者发现，同一品牌的纸尿片，按跨境商品来销售，只要120多元，按一般贸易的完税商品来销售，就要180多元。如果你是一位精明的妈妈肯定会选择跨境商品，这样的引流不会对完税商品分流吗？“现在存在的一个现实情况是，跨境电商体验店里，销售的跨境商品比例非常小，大部分还是完税商品。”据广百百货董事总经理黄永志介绍，像他们的体验店，跨境商品占20%，完税商品占80%。而这个比例已经算高的，大部分跨境电商的线下店，跨境商品的比例只在10%至20%间。尽管目前来看跨境商品对完税商品的冲击较小，但在未来发展仍是一个不可小觑的问题。

　　品类有待丰富

　　摩登百货董事副总经理骆建基在跨境购体验店开业时也表示，希望此次的尝试可以为传统百货做加法，摩登一直专注于服装、鞋类，缺少超市，而跨境购体验店的出现可以帮传统百货做加法。记者走访几家跨境购体验店发现，摩登百货跨境购体验店的陈列样品仍以尿不湿和奶粉为主，广百黄金珠宝大厦跨境购体验店还囊括了食品、生鲜，品类要较丰富一些。尽管商家在开业时都许过要增加品类的承诺，然而兑现承诺却还要消费者再等一段时间了。

　　体验式消费要增加

　　广百跨境体验店开业时黄永志表示，他们在未来发展的方向主要针对轻奢商品，轻奢商品实物展示意味着将投入更多的资金，但专注于零售业的广百并不担忧。而增加实物展示也是做好跨境购的关键。

　　跨境购如果想要做好，也要事先规划好自己的发展方向，增加顾客的体验式消费，才能成功。来源:羊城地铁报

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