【编者按】:借助传统和网络催生出来的各种节假日,零售商家以此为噱头赚得盆满钵满的不再少数。雨果网将于近期策划并推出有关“父亲节”海内外消费者购物调查的专题文章,主要围绕“父亲节”的海外相关消费市场情况以及国内消费者选择何种途径购物,同时采访业内人士对于海淘送礼现象的分析,重点了解男性用品海淘市场的整体情况。
一年一度的父亲节即将来临,网络零售商花样百出,为抢夺市场份额奋力厮杀。据外媒2013年报告显示,46%的美国人选择在网上购买父亲节礼物,英国的这一比重为60%。
雨果网了解到,预计今年父亲节的中零售额将超过130亿美元,其中网络零售额大约占到了70亿美元。从2013年的数据来看,相信今年至少一半的美国人将网购父亲节礼物。面前摆着这么一块诱人的蛋糕,要吃到嘴里还是要下一番功夫。
移动端销售额将达15亿美元
大约21%消费者通过手机和平板电脑购买礼物。而且谷歌最近更新了它的移动搜索算法,如果你的网站优化不好,会影响搜索结果排名,这可能会损失很大一部分客流量。要知道今年父亲节移动端销售额预计达15亿美元,因此记得优化你的移动站点,好吃到移动端销售额这块蛋糕。
大部分消费者想要优惠价
48%消费者希望今年父亲节能享受到价格优惠,其中36%希望有优惠券。50%手机用户会搜索电子优惠券,然后比较哪一家商店提供更多的价格优惠。据手机优惠券统计数据的预测,今年55%消费者会至少使用一张优惠券,所以店铺给消费者提供了优惠券可以吸引更多的客流。
免运费促成交易
免运费在今年父亲节网络零售中发挥了重要作用。超过50%消费者表示如果商品免运费,他们会决定购买。65%称会介绍朋友或者家人去提供免运费的商店。想增加今年父亲节的销售额?记得免运费哦。
大部分消费者提前14天购买父亲节礼物
雨果网了解到,大多数消费者都是提前两周上网搜索适合送给父亲的礼物。PriceGrabber网站调查发现18%的消费者提前一个月购买礼物,30%是提前两周,28%准备一周前购买,还有11%是直到最后一刻才购买。尽快开始你的促销推广活动,不要错过了这些早期消费者。
父亲节人均花费100美元
大家都爱自己的老爸,在父亲节大多数人会送上一份礼物。据调查,55%消费者平均支出100美元用于购买礼物,23%是在100-250美元之间,12%是在250美元以上,还有10%是没有决定花多少钱。
退货政策很重要
要让顾客在你的网店里买礼物,退货政策很重要。调查发现61%消费者因退货政策而放弃购买产品。一定要给顾客提供方便省事的退货政策,消费者才会爽快地下单。
一定要做好了应对父亲节网络购物高峰期的准备措施,这样才能具备竞争优势。我们这里提供五点建议:
独家优惠
给你的顾客提供独家优惠可以吸引更多消费者。你可以在社交网络和优惠券网站上分享折扣代码。记住一点,不管是爷爷奶奶、父亲母亲和儿女,所有的年龄层消费者都在你的营销范围内。
发送提醒邮件
今年11%消费者是直到最后一刻才购买礼物,记得给这些顾客发送邮件和简讯,介绍产品。还要确保提供的电子优惠券在节日结束前都可以使用。
给消费者提供购买礼物的灵感
许多顾客都在纠结今年要买什么样的礼物送给父亲,商家可以策划类似“父亲节礼物攻略”、“父亲节十大创意礼物”、“销量火爆的父亲节礼物”的活动,让消费者选择。
套餐产品吸引更多顾客
必要时可以将产品打包出售。考虑下搭售其他具有吸引力且独特的产品。比如搭配些领带、衣服之类的,消费者可以节省时间和金钱,产品还很有可能热销。
提供免费包装、快递和退货
最后,为消费者免费包装产品。记得免运费和免费退货可以吸引更多顾客。
做完这些准备工作,相信网店父亲节销量跑不掉。不过忙着照顾你的生意时,不要忘了给你的父亲也送上一份礼物。最后祝所有父亲——父亲节快乐! (编译/雨果网 张凯燕 译审 吴以辉)
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