电商的冲击,零售商超总体行业竞争激烈,整个行业都处于调整与蜕变的状态。业绩下滑、关门潮,零售商超的生存现状越来越艰难。面对市场困境,它们开始选择布局O2O新战略,找出一条自救之道。
家乐福自救之道:开便利店做电商
2014年,这家法国公司在中国市场的销售收入下降了6.4%,市场份额也屈居第四,落后于高新零售、沃尔玛和华润万家。而且家乐福在中国陷入困境已经有几年了,2009年,家乐福在内地市场的销售额首次被大润发超过,2010年,门店数量又被沃尔玛赶上。市场份额则是从2012年开始不断下降。
2014年11月,家乐福的第一家社区店“家乐福Easy”在上海试营业。不同于以7-ELEVEN、全家为代表的日式便利店开在临街、主要方便都市人应急式的购物,“家乐福Easy”被定义为邻家业态。它开在居民集中的小区里,让顾客能够有计划地购物。
第一家“家乐福Easy”就像一个只有三四百平方米的小型家乐福,一个糅合了便利店和传统社区超市的小型杂货铺,里面既有关东煮和就餐台,也有柴米油盐、锅碗瓢盆、取款机和无线Wi-Fi。而在微信和移动端,家乐福大卖场已于4月24日正式开通支付宝,5月份开通微信支付,线下卖场正在成为微信和支付宝的兵家必争之地。
速购APP上线 沃尔玛发力移动O2O
发展电商是众矢之的,但O2O的火热,使得过去的线下零售商意识到了自己有了弯道超车的机会,线上线下的融合,显然好过从零开始打造一个形单影只的电商平台。
近日,沃尔玛在深圳宣布推出大卖场O2O服务平台“速购”,该平台包括同时宣布推出的“沃尔玛”手机APP、供顾客自提货的门店“速购服务中心”、以及线上线下多种移动电子支付方式。据了解,沃尔玛将率先在拥有门店数量最多的深圳市进行试点,借由23家大卖场的门店网点覆盖全市,为顾客提供便利优质的电商体验,同时根据顾客反馈来不断调整和升级速购服务,再逐步推广到全国。
沃尔玛早在2012年就通过收购1号店的形式布局电商,在今年沃尔玛将进一步结合实体店和电子商务:沃尔玛官方旗舰店将入驻1号店;沃尔玛的大卖场也计划推出移动端APP,顾客可以选择送货到家、到店提货;门店也会逐渐接受不同方式的电子支付。面对蓬勃发展的线上零售业的冲击,结合实体店和电子商务已经成为一种趋势。
传统零售商们在今年集体发力,加大线上线下的整合,并非巧合,有其被动的一面,也有主动出击的意图。近些年,传统零售行业整体销售额大幅度下降,市场被迅速发展的电商抢去不少。
从宏观背景上看:国家层面的“互联网+”战略也是大卖场加码电商的原因。今年的人大会议上,政府明确表明了支持移动互联网、电子商务,及网络金融的发展。不过,声势造出来了,前面的路还很长。业内人士表示,“线下零售商们进行线上发展,电商往线下发力是必然之势。在这种加速大背景下,零售业O2O模式将成为主流。电商与卖场同时进行O2O转型,各有优势,但是目前尚未出现非常成功的案例。”
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