核心提示

　　在目前电商浪潮冲击下，资金实力雄厚的百货企业集团、传统零售商努力转型寻求突围，涅能否重生？日子究竟怎么样？市统计局昨日发布的最新调查数据显示，我市传统商贸与电商相比，面临三大困难。不少行业精英表示，传统商贸面对新常态，应该抓住数字化变革的机遇。

　　现状

　　传统商贸面临“三大困难”

　　为了解扬州商贸企业经营现状和面临的问题，市统计局选取了扬州汇德电器营销有限公司、宝应文峰大世界亚细亚购物中心有限公司等6家省重点联系批零企业进行了问卷调查，调查显示：成本上升、市场竞争激烈和网络购物冲击是当前扬州商贸业面临的三大困难。

　　调查结果显示，与网络购物相比，有八成企业认为其弱势在于商品价格；分别有六成企业认为其弱势在于人才和购物时间花费；还各有四成企业认为其弱势在于资金、商品丰富程度和信息化水平。

　　重压之下，百货零售业“负增长”开始成为困扰零售业发展的一大隐疾。调查结果显示：有六成企业认为本企业营业税、所得税费用支出过高和较高，认为适中和较低的各1家；六成企业认为本企业业务成本较高，认为适中的有2家；五成企业认为本企业劳动力成本过高或较高。

　　破解

　　50％以上零售商“触网”

　　萧条，是实体商业遭遇电商冲击的惨烈注脚。从企业经营方面看，企业主要是认为税费成本、业务成本和劳动力成本过高。从服装用品、书籍刊物，到汽车电器、珠宝钻石，电商步步紧逼，店商节节败退。同时，实体店租金、人工、水电、物流等经营成本持续上涨，但商品销售毛利几乎没有增加。

　　从企业外部环境看，企业经营中面临的突出问题主要是市场竞争激烈和网络购物冲击。调查显示，全部6家企业均认为市场竞争激烈，对自身发展不利；除1家开通网购的企业外，5家传统企业均认为受网络购物冲击的影响明显。此外，有5家企业认为有政策因素、4家企业认为有需求不足的影响。

　　“店商”开网店看上去很美，但转型之路布满荆棘，面临投资回报率低、盈利前景差等诸多困境。有业界人士这样描述：“不‘触网’等死，‘触网’找死”。由于开网店投入巨大，会进一步压缩利润空间，业界流行的这句话，勾勒出传统零售商对待转型的纠结心态。

　　尽管如此，在生死关头选择拥抱互联网的零售商还是大多数。据调查，我市约有50％以上的传统零售商已开展实体店、互联网、移动端等多渠道零售业务。

　　转型

　　“店商”迎数字化变革机遇

　　据调查，目前我市零售商自建的网购平台规模较小，流量与销售额都无法与纯电商抗衡。为走出困境，部分传统店商开始探索与电商合作，开展线上线下O2O融合发展。

　　“标准化、同质化的商品，容易产生线上消费。但对于高端体验型、生活定制型商品，更容易产生线下的体验式消费，线上和线下具备各自优势，O2O融合将带来新商机。”惠生活扬州公司负责人说。

　　专家指出，移动互联网时代，传统零售商迎来了数字化变革的机遇。能否重生，要看店商能否抓住零售业的内核，推动ｏ2ｏ升级，转型成为“无缝零售商”。

　　“过去工业经济时代，工厂生产什么，商家就卖什么。如今我们通过大数据、云计算等，将消费者需求精准告诉厂家，消费者需要什么厂家就做什么。”苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民说。

　　业内人士预计，各类电商、服务商、货品供应商与零售商的深度合作，将呈现更多体验、社交、生活服务和购物融合为一体的全新商业模式。（扬州日报 记者周晗 通讯员施彤）

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