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在实体店尝试、体验，甚至提货、退换货，但在网上下单。如今这也成为奢侈品行业的销售法宝。不少奢侈品牌都开始关闭表现不佳的门店，却在生意最旺的一些门店扩大了面积，增强体验功能。“我已经关掉了十几家店。”一家瑞士顶级腕表品牌中国区总经理说，在最近两年里，奢侈品行情急转直下，该品牌今年在中国的销售额已经下跌了10%左右，这在业内已经是不错的成绩了。
面对这样的行情，品牌方选择关掉表现不佳的门店以节省成本。同时对那些生意旺的门店加大投入、做更多的VIP活动以促进实实在在的销量。
门店，原本对于奢侈品牌来说是极为关键的环节。伯爵表CEO麦振杰说，实体店是品牌与顾客交流的空间，其意义不仅仅是销售。奢侈品牌虽然重视互联网，但对于腕表这样动辄数万甚至数十万的高端奢侈品，互联网承担的任务更多的是传播、互动，还没有哪家高端腕表、珠宝品牌选择电商。
然而，奢侈品牌实体店的超高成本也令品牌感到压力重重。近期戴德梁行披露上海恒隆广场、国金中心奢侈品云集的首层店租都已经达到了100元/平方米/天这一水平。在客流急剧下滑的当下，销量不佳的实体门店玩的是“烧钱游戏”，员工薪资等成本也是免不了的。
近两年来，奢侈品牌开店进度放慢，甚至关闭了一部分现有门店。腕表零售商亨得利一位高管介绍说，在如今的市况下，不少奢侈品牌的策略都是精简门店，对于那些位置较差、盈利困难的门店，果断关闭。在新开门店的选择时更加慎重，力求“开一家成功一家”。对于旗舰店、重要门店加大投入，提高顾客体验的感受。
对于顶级购物中心来说，店铺空间僧多粥少。品牌都想扩大面积，展现更为积极的经营状态，跨层的现象越来越多。但并非每个品牌都能顺利拿下楼上或隔壁的空间。对于那些经营不善的购物中心，空置率还在不断上升。
网络就成为了品牌商共同的选择。2014年，奢侈品业内的领袖品牌爱马仕和香奈儿都开出了官方微信账号，开始稳定推送品牌、产品的信息。目前在中国经营的绝大部分奢侈品牌都拥有了自己的官方微信公众号，微博、视频，一个都不能少。Burberry是数字化先驱，用各种技术手段直播大秀现场，他们已经做了不止一次了。
奢侈品牌对互联网的运用目前仍以营销为主，对于电子商务的态度较为谨慎。目前涉足电商的奢侈品牌以化妆品、轻奢品牌为主。这些品牌单价较低，市场形象较为活泼，因而适合互联网。
雅诗兰黛、欧莱雅、娇韵诗等高端化妆品牌都在天猫等电商平台开设了网上旗舰店。同时将他们购物中心里的门店体验功能进一步强化，让顾客有更多的空间可以尝试化妆品。线下尝试、线上购物，实体店和网店承担的功能被进一步分化。 共2页 [1] [2] 下一页 亚太奢侈品市场持续低迷 爱马仕领衔各大奢侈品牌 五折开启特卖模式 奢侈品诉讼：从电商渠道入手意欲何为？ 英国奢侈品牌Burberry上财年营收大涨 奢侈品人的迷茫：市场严峻 店铺一线员工服务仍傲慢 搜索更多: 奢侈品 |
