日本零售 业近来有个常被提起的新词叫“全渠道零售”(Omni-Channel Retailing),从字面上理解就是涵盖所有的销售途径,包括实体店经营、电商和电视购物等,而消费者不管在什么时候都能购买到想要的商品。许多日本大型零售商都将之视为国内业务发展的关键。
雨果网从日本媒体近日的报道中了解到,“全渠道零售”这个概念最早是从美国传来的。传统零售商在日本电商发展起来的这几年,已经有不少大型企业做了尝试。他们或是与电商平台取得合作,或者自己建立网上商城。
日本传统零售业的全渠道之路
今年4月17日,旗下运营有大丸、松坂屋等大型百货 商店的J. Front Retailing集团出资日本千趣会公司,并取得该公司22.62%的股权成为第一大股东。千趣会旗下运营有电商平台“Belle Maison”,此次两社合作,J. Front除了看中其网络销售能力以外,也希望在今后自主品牌建立时,商品销售渠道得到进一步扩大。
而在今年夏天,拥有EPOCA、Paul Stuart等服装品牌的三阳商会也更新了其网售系统,开始发展全渠道。三阳商会早在2008年就已经从事电子商务的运营,但是现在的系统无法发挥全渠道的优势。公司网络商务事业部部长川添胜宏解释:“现在的网上商城和实体店销售都是各自独立的,没办法共享两个渠道所拥有的信息,也无法提供更好的服务,因此我们打算更新系统,实现一元化管理。”
事实上,随着日本电商市场的发展,近几年实体店销售一直陷入苦战。为了寻找突破口,去年,经营7-11便利店的7&i集团收购了大型电商平台Nissen,另外高岛屋也加入了电商运营的行列。
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