英国互动媒体零售集团(IMRG)研究发现，英国快递服务质量最佳。在今年3月份，及时交货比例达94.6%。业内人士预测，今年英国零售商可以派送10多亿个网络购物订单，创下新纪录。

　　雨果网从欧洲电商媒体近日的报道中了解到：英国网络订单送货及时，服务质量好，大大推动了电子商务的发展。在去年12月黑色星期五期间( Black Friday)，英国快递业要处理大量的订单，因此及时送货率下降到了历史最差。然而，快递行业很快恢复了活力，如今及时到货或承诺时间内到货的比例达94%。

　　IMRG于2011年开始追踪快递业情况， 结果发现英国电商的服务质量最高。今年三月份，及时到货或承诺时间内到货的比例高达 94.6%。

　　英国最新的数据显示，翌日派递的网购订单呈现了季节性异常增长，同比增长18%。而且，送货量的增长率(第一季度10.8%)也比网上销售量增长的更快(7%)。

　　数据显示，每100个订单中有8个订单没有及时送到或符合顾客的期望在第一时间送到。IMRG电子物流主管 Andrew Starkey说：“我们预期今年可以创纪录，英国零售商派遣的订单超过10亿个。这些服务成果为我们的目标打下了良好的基础。”

　　(编译/雨果网 Jack 译审 吴以辉)

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