经营入不敷出

　　北京商报记者走访了地坛附近近20家零售药店，永安堂、国大药房等知名连锁企业均在其中。从经营规范上看，药店基本符合要求：店内配备专业医师；处方药与非处方药分开销售；无售卖生活用品盗刷医保卡的现象。但说起经营状况，药店相关人员却很无奈。一位药店工作人员表示，“客群主要集中在中老年人，但总体销售额不乐观”。

　　药店零售企业内部人士表示，目前北京药店多数以租赁物业形式经营，但水涨船高的租金使传统药店难以维持。药店虽然是企业化经营，但由于关乎民生，药品不能卖出高价，药店并不像其他业态一样容易盈利。上述人士表示，随着监管的不断加强，从前的“灰色地带”逐渐消失，但人工、租金成本却在不断增加，药店零售企业亏损已是普遍现象。

　　作为药店连锁经营的佼佼者，老百姓大药房也面临着租金过高的困境。老百姓大药房招股书显示，全国范围内老百姓大药房房租占营业收入比例为7.48%，是公司费用的主要组成部分之一。对于寸土寸金的北京而言，房租占比会更高。人工、水电费用对于药店而言也是一笔不小的开支。据某知名连锁药店负责人透露，北京一家普通药店每年的水电、人力成本在30万-50万元之间，还有不断上涨的趋势。

　　触网也难自救

　　面对线下门店的尴尬生存状况，药店零售企业希望通过搭上电商“快车”变革，但目前尚未有企业探索出盈利模式。

　　目前，多数药店零售企业仅把电商视为销售渠道，当做“线上门店”看待，运营思路和布局还是依靠线下市场。消费者订购药品后，再由线下门店员工送药，配送员的数量和专业程度达不到标准，甚至还会出现消费者下单后需自行到店取药的情况。基于实体店的线上触网需要不断增加线下门店数量，这与发展电商节省成本的初衷相悖。

　　有一定资金实力的医药企业选择建立如京东、1号店等成熟电商物流体系，“仓库+物流”是电商保持竞争力的基础。药店零售企业触网后，除了同时触网的老对手外，还面临实力更强的阿里健康、京东医药等新对手，在电商混迹多年，它们更懂得互联网经营之道。业内人士指出，药店连锁企业应当基于广布的门店率先抢占市场，向现代电商模式转型；小型零售药店携手第三方送药平台或许是更好的选择。

　　药店零售企业触网还面临网售处方药政策接连“跳票”的阻碍。根据中康CMH最新发布的中国药品零售市场数据，2014年中国药品销售2206亿元，非处方药的销售规模为1208亿元，处方药销售规模816亿元。目前，处方药和含麻黄碱类的复方制剂均不能在网上销售，销售额将缩水一半。

　　平台在起步

　　阿里健康通过整合医疗支付服务、药品流通等资源，打造可以接入各种服务供应商的开放式平台。阿里健康希望成为覆盖药品、医生、医疗机构、医疗保险、第三方医疗服务机构、患者的生态系统。此类“大健康”平台或将成为未来医药电商的出路之一。然而，平台仍在起步阶段，云服务、云计算等基础建设还未成熟。

　　在药店零售中，中西成药占据着最大的份额，将近70%。随着网上竞争日趋激烈，药品的毛利率会进一步下降，药店零售企业在网上若仍以药品零售为主将入不敷出。老百姓大药房的成功上市给药店零售企业打了一剂强心针。2013年，老百姓大药房启动了B2C业务，开设了老百姓大药房网上药店，将医疗器械、计生保健用品摆上了京东旗舰店。然而，注资1200万元后，老百姓电商2014年净利润亏损了1038万元。

　　目前，医药电商仍处于“烧钱”状态。从价格上看，网上所售药品均比原价低，也低于线下门店的零售价，部分药品甚至低于原价的50%。多数网上药店还免去了运费。

　　业内人士分析，在网售药品尚未完全放开之下，抢占市场是首要任务。“赔本赚吆喝”并不是白费力气。但在“烧钱”过后，如何盈利才是根本问题。传统药店零售企业可利用多年来积累下来的大数据和用户基础，在医药电商的竞争中取得优势。

　　（北京商报记者 李铎 肖鹏）

北京零售药店入不敷出难解

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