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传统零售突围之路:山西百货龙头店大打“亲民牌”
http://www.redsh.com 2015-04-26 红商网 发布稿件

  受电商等新兴商业形态来势汹涌的冲击,各行各业都在艰难转型中谋求生路。在一片哀鸿遍野中,传统百货业也无法独善其身。

  
  图为略显冷清的太原某购物中心

  百货业关店潮、一年不如一年的营业收入、持续负增长的净利润、越来越少的客流量……在一片唱衰声中,传统百货业的尴尬、步履维艰而又无所适从的生存状态令人唏嘘。而在省城太原,传统百货业不景气的状态似乎能用几个瞬间勾勒—

  4月的一天,下午3时,巴黎百货春天三楼,消费者寥寥,在长达1个小时的逛街时段中,这里几乎成为王女士的专场……

  清明小长假后上班第一天,下午5时,在天美新天地,一楼化妆品专柜的导购和店长集体站在专柜门口迎宾……奢侈品专柜,几乎难觅顾客身影。

  同一时段,亲贤街王府井百货商场,一楼的Buberry和CUCCI专柜,人迹罕至……

  内忧外患:

  百货龙头业绩下滑

  回想当年,每到周末或节假日,太原市曾经最时尚最高端的百货商场里顾客接踵摩肩的场景依旧历历在目。尤其是一到商场的打折返券季,更是让女性消费者欲罢不能。哪里打折优惠、哪里返券划算……比拼智慧和精明的购物心得,曾经是很多女性生活中重要的内容。

  谁又能想到,传统百货业如火如荼地发展了十几年后的今天,在电商和经济大环境的冲击下,无论对于传统老百货还是新兴时尚购物中心而言,客流量的减少、营业收入和利润增速下滑让曾经热闹无比的场子冷冷清清,让赚得盆满钵满的利润报表逐年下滑。

  事实上,从2012年起,新型业态购物中心和电商等新型渠道的壮大,就使中国百货店内人流量开始出现负增长,而经济大环境的低迷也导致了居民消费信心不足。

  一组来自山西统计局的数据显示:2014年,由于消费需求减弱、销售乏力,山西消费品市场发展面临诸多困境,服装鞋帽针织品类零售额同比增长17.9%,增速同比回落7.1个百分点,对零售额拉动力比2013年同期回落0.55个百分点,多家百货龙头企业营业收入逐年下滑。

  与此形成鲜明反差:以网络零售为代表的新型业态保持快速发展,2014年,全省限额以上企业网上实现零售额7.4亿元,同比增长135.9%,成为全省消费品市场增长的“明星”。

  国内权威部门统计的数据也印证着这一事实:2014年全年全国网上零售额为27898亿元,同比增长49.7%;2014年移动端购物市场规模达到9297.1亿元,年增长率达到239.8%;2014年“双十一”电商销售571亿元,增长58%;由于七成中国大陆女性青睐网购,服装为网购市场最大品类;2014年全国百佳大型零售企业商品零售额仅增0.4%。

  传统百货业:

  社会红利渐失

  “传统零售业的社会红利正在逐步消失。”对于目前传统百货业的现状,茂业百货市场部经理杜永长分析,传统百货的零售终端只剩下一部分区域消费者,消费者几十年来形成的购物习惯,在电商和新型购物中心业态的夹击下,正在逐渐改变。

  他认为,现在仍有部分消费者不习惯从网上购物,尤其是爱逛街的女性而言,仍需现场体验。但如果原有的惯性消费思维慢慢转变的话,对百货业的冲击会越来越大。将来90后、00后,如果连逛街的习惯都没有了,那时才是百货业真正的严冬。

  北美新天地商业总经理李丽直言,网络和移动零售在取得惊人发展的同时,传统零售行业确实是在苦苦挣扎。一方面,零售业人工、物流等各类成本居高不下,行业利润受到严重挤压;另一方面,电商正通过低廉的价格、便捷的支付系统、送货上门等周到服务迅速抢占传统零售市场份额。

  事实上,相对于去百货店线下消费,很多年轻消费者认为线上购买更加方便快捷,比如在支付和快递方面,特别是对于重复购买,线上购买花费的时间和精力比线下更低。线下百货业似乎已沦为竞争对手的产品展示窗口,为电商做嫁衣。

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