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2015年开年，天津、北京等地有百货宣布歇业。4月又有消息传来，已在天津市场经营近16年的津乐汇百货项目物业租赁合同即将到期，有可能撤出天津市场。RET睿意德中国商业地产研究中心的最新数据显示，2014年以来，大型连锁百货已经和明确将要关店的数量达到38家。
睿意德中国商业地产研究中心发现，从2014年1月到2015年3月，百货歇业持续。其中，关店数量最多的百货品牌为百盛百货、马莎百货，各为5家；其次为伊藤洋华堂，关店数量为4家，而王府井百货、中都百货、NOVO百货、宝莱百货等百货品牌在二三线城市均有关店现象出现。北京、杭州、青岛、天津等城市关店现象严重。
业内专家表示，百货业经营惨淡的现状不会立即消失，而且从国外的经验看很可能会愈演愈烈。一是商品同质化和营销模式雷同化导致百货店间恶性竞争加剧，打折促销等价格战常态化，使经营惨淡、利润下滑甚至出现负增长的局面经常上演。二是近年来百货零售业遇到租金、人力成本上涨，使百货店的经营成本上涨。三是百货业在电商的围剿下，多数百货零售企业沦为电商的“试衣间”。四是受大环境影响，占实体百货业销售额一定比例的集团消费下降七成多。
睿意德董事索珊认为，百货行业不景气归根结底跟中国百货业的竞争焦点发生变化有关系，“如果说在早期，百货业态的竞争焦点在于货品的丰富度，现在竞争焦点已转变为谁更懂市场和消费者。”
长期为百货业转型服务的日本IMA＋SA设计公司商业设计师田村优介表示，在日本百货业经营同样惨淡。田村优介在日本参与设计了多处大型百货公司提升改造项目，他认为重振百货业关键在于重建与消费者之间的联系，着重提升用户体验。
“百货业将迎来一场大洗牌。”天津银河国际购物中心董事长尹宝军认为，传统百货业最大的问题在于管理层意识。百货业要勇于创新，用服务固定会员，这样才有机会杀出一条“生路”。
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