京东、天猫…这些以纯线上方式销售快消品、生鲜商品的电商在过去几年中依靠互联网割据一方,并逐渐向下侵蚀,有蚕食传统商超份额之势。在此情况之下,传统商超虽然转身速度不够轻便,却仍意识到了转变的必要,开始想利用自身在线下积累的优势来往线上发展。中山的传统商超也不甘落后,开始争着上纲上线。
笔者走访了解,中山已有多家商超进军电商平台,虽说大部分商超都是以线上线下同步进行的模式营销,但实际上每个商超的电商平台都各有专攻。
商超齐齐进军电商圈
近日,凡在中山大润发各大门店消费会收到飞牛网优惠券。询问之下了解到,原来,国内零售巨头大润发也终于杀进B2C电商阵营。其大力力打造的电商平台飞牛网(www.feiniu.com)华南站已于日前正式运营,并且近期注册飞牛网并首次登录的市民,可获赠一定金额的优惠卡券,结算时可直接抵扣20%的货款。
实际上,商超进军电商在中山已并不鲜见。早在去年甚至更早,中山本土的商超巨头壹加壹已经宣布要进军网上商城,但直至目前仍在紧张筹备中。而另一家便利商超020的网上商城也在如火如荼的进行内测中,据020的总经理王先生介绍,目前020的筹备阶段已经完成,正在内测阶段。“大概在今年4月中旬,020网上商城就会全面上线。”网站名字也已经定好,叫做“020快购(020buy.com)”。
据了解,无论是大润发和飞牛网,还是020及其电商平台,亦或是正在筹备的壹加壹,与国内主流B2C电商门户非常相似,均是线上线下同步进行销售的模式营销。
“目前的商品门类已很齐全,部分商品比超市还便宜。下阶段会上线生鲜产品,让大家坐在家里就可以逛大润发。”大润发中山东凤店总经理武怡介绍。
“020最初的规划时主打的就是电商,因此我们是先做好线下门店,再进军我们的主力——电商。因此电商平台上商品相较线下实体店会更加丰富,但是价格会保持一致。”020的总经理王先生告诉笔者。
产品服务各有专攻
虽说中山大部分传统商超都已经开始往电商进军,并且每家电商都不约而同的选择线上线下同步进行的模式营销,但实际上每个传统商超的电商平台都各有专攻有的专攻服务,有的专攻产品,例如飞牛网和中山本地电商020。
020作为中山本地土生土长的便利商超及电商,其本身的综合产品就拥有巨大的机会,因为目前他们接入的仅仅是便利超市。而当网上商城开通并且本地用户量大了之后,它将可能成为本地生活服务的流量入口,接入其他的周边生活服务,例如干洗衣服、餐饮、KTV、理发的团购等等。
而作为国内最大的零售商,截至目前,大润发在中山已经拥有5家门店,单个商品的议价能力远远超过国内任何同行电商网站。据了解,飞牛网的重要优势,就是大润发门店的优势和对各地顾客的了解,更能够有针对性的推出他们喜爱的商品。“大润发在全国26个城市开出了店铺,在中山已经拥有5家门店,对每个地方的消费习惯都非常了解。每一个地方都有悠久的历史和文化传统,地域之间消费偏好的差别犹如不同的国家。而大润发对这些顾客的喜好很了解,更能够有针对性的推出他们喜爱的商品。”
据悉,大润发80%的销售都是通过会员实现的。“中国没有哪一家零售商对顾客的了解,能达到大润发的水平。大润发对会员属于何种类型消费,详细居住地,家庭人口、消费偏好都非常了解,若实现线上线下互补,则非常有利。”某个咨询公司的总经理曾对其做出如此评价。
事实上,消费者登陆一登录飞牛网,该网站则会通过IP自动识别会员所在地,并根据该地消费者的偏好推荐不同的产品。
同城配送将以小时计算时间
这些迅速出现在消费者身边的网上商城,渐渐成为了传统商超的二次升级。虽然升级了,但如此迅速地在各区域布点上线,也使电商平台市也陷入了同质化竞争当中。数量如此之多的电商如何在同质化竞争中突围而出呢?如何让自己的优势能够充分的发挥呢?笔者了解的这几家商超相关负责人都给出了不同的答案。
020是中山本地的连锁便利超市,其总经理王先生对问题进行了分析,他们的优势首先是配送货物的时间问题。“同城配送是最方便的,也是我们最大的优势。020走的是社区和CBD商圈定位,在中山优20多家实体店,消费者下单的时候我们会匹配离他位置最近的实体店配送货物,。所以消费者可以在最短的时间内拿到更新鲜的食材。”
王总经理表明020将来的发展目标:“我们未来给消费者送货都是以小时为单位计算的,不会像普通电商是以天为计算单位。”
大润发此时则完全体现了商超巨头应有的表现,拼的不是速度而是货物品种。据了解,大润发实体门店的品项数量只有区区两万种左右,而飞牛网上可以达到20万种。“门店没有的商品,可以在网上购买。”为了吸引顾客,他们还会发10元、20元的代金券,用较低的成本来吸引会员。(南方日报)
东营中心城仅两家大型商超销售增长 4家零增长 英国零售业分两极化 众商超抢夺中价位市场 零售业整体遭遇寒冬 商超巨头大开便利店 青岛5家商超售后服务测验 乐天玛特排名最末 青岛大润发等5家商超售后服务测验 乐天玛特排名最末 搜索更多: 商超 |