对于电商来说,数据的作用性至关重要。通过对数以万计的数据进行统计,从中分析消费者的消费行为和习惯,并以此创造新的收入来源。
互联网零售商每时每刻都在生成大量数据,从中可以看出消费者对产品的偏好和购买习惯,这对于各个品牌来说来说极具价值。
电商从中嗅出商机,或将这些数据出售给互联网零售商,或与品牌联手对这些数据进行整理分析。
雨果网从《印度时报》近日的报道中了解到:以互联网零售商BigBasket.com为例,该公司利用自身网站产生的数据,对消费者的购物行为进行了分类统计,包括购买哪些种类的商品,城市不同区域何种规格的产品销售量最多,买家最爱在何时购物,商家的优惠活动信息等。
这些结论有助于公司了解目前的销售情况,同时也有助于制定下一步的市场营销和定位策略。
BigBasket的联合创始人之一及CEO Hari Menon表示,公司目前正在着手创办Brand Intelligence,这个新部门将对诸如联合利华、宝洁之类的公司的数据进行整理并出售给他们。
致力于帮助消费者购买两轮车的电商网站Choosemybike.com也有类似的计划,不过他们并不单纯出售数据本身,而是向两轮车制造商出售分析整理后的数据。
网站总裁R L Ravichandran表示:“通过对消费者搜索行为的研究,我们了解了最热的搜索型号和品牌以及消费者最终购买的品牌等。将这些数据收集整理后,我们编制了消费者行为模式报告,这对于两轮车生产商是很有用的。同时,对我们自己也是潜在的收入来源。”
他还表示:“除了数据,我们还做了跟进研究,了解了未来几个季度将大卖的几个品牌。我们将与生产商进行合作,为其发展出谋划策。”除此之外,生产商还可从咨询公司如AC Neilsen或IDC获取数据,据电商所言,这些咨询公司的数据更加具体,更能让企业深入了解消费者的消费行为。
品牌顾问Harish Bijoor表示:“现在还有关于消费者对于产品的使用习惯和态度的电子痕迹,虽然这种数据可能很昂贵,但生产商仍然愿意购买,以更好地制定下一步的营销和品牌推广活动。”
他说:“从全球来看,生产商从购物网站、社交媒体平台等获取数据是很常见的,但在印度,这一模式才刚刚兴起,预计将会快速发展。” (编译/雨果网 唐小玉 译审 吴以辉)
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