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随着移动电子商务和智能手机的普及，网上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但假冒伪劣问题却不断损害着消费者和国家利益并最终影响到行业的健康发展。
怎么解决电商的假冒伪劣问题?全国政协委员、百度公司董事长兼CEO李彦宏表示，目前百度的做法是，只要消费者通过百度搜索买到了假冒伪劣商品，百度都会全额赔款。
张近东也表示，对于电商的假冒伪劣问题，电商企业应承担起对消费者的“先行赔付”责任，以维修、退换以及其他赔付形式补偿消费者的损失，并履行追溯、问责平台内出现问题商户的职责。
对于电商的假冒伪劣问题，张近东还建议，国家要推进电商平台首问负责制，从制度层面促使电商平台企业尽职尽责，要从事前、事中、事后的整个流程去杜绝和防范假冒伪劣商品，从而保障消费者权益和社会公共利益。
“建立平台首问负责制的关键是，要明确电商企业在哪些方面具有不可推卸的责任。首先，对于在交易中产生的数据证据，电商企业应完整保存，不得隐瞒、删除系统数据，影响司法取证，以保证消费者维权行为中的数据凭证安全。其次，要加强对商户的管理，从建立前期的约束机制开始，到商品上架、展示和推广过程中都要杜绝假冒伪劣商品的出现，并在侵权事件产生后承担相应的连带责任。”张近东表示。
但在全国政协常委、全国工商联法律委员会副主任赵晓勇看来，解决电商假冒伪劣问题赔偿是一个方法，这还只能治标，治本的办法首先需要电商平台做出一些改变。例如大力发展网上专卖店，减少个人开店比例，少收入驻手续费，靠提供服务创造增加值等。同时亦需要政府职能部门加大监管力度。
周成建进一步建议说，对于电商的假冒伪劣问题，政府要加大打击力度。例如，质量监管机构可以定期定时发布电商行业监管报告，对假冒伪劣商品及其所在的商户平台进行公示。相关机构可以每隔一个季度或者一个年度评选出电商行业十大打假案例，并对积极举报假冒伪劣商品的消费者给予一定奖励。相关部门还可以针对电商消费者建立专门的投诉跟踪平台，消费者可以实时查询自己的投诉。
此外，周成建还建议，要杜绝假冒伪劣商品的出现，关键还在于净化网络购物环境，早日推进电商进入品质时代。也就是说，要让电商行业从当前单纯的价格竞争形式转变为价格、品质和服务的综合性竞争形式。
要实现这点，周成建认为，政府应该积极倡导和扶持新型品质电商，可以考虑设立专门的品质电商扶持基金，对相关企业进行扶持。可以对消费者投诉低于一定比例的品质电商企业进行认定和表彰，扩大其影响力。还可以对品质电商提供政策支持，如降低其税收成本、财务成本和其他运营成本等，鼓励社会资本对其进行投资，鼓励其在境内上市融资等。
(来源： 中国商网 作者：记者 陈芳) 共2页 上一页 [1] [2] 步步高王填：电商要为假冒伪劣“买单” 步步高将电商与社区服务相结合 预开万家便利店 中国“海淘族”超2000万 跨境电商前景看好 德国时尚电商Zalando在德语国家利润可观 “她经济”拉动 实体店、电商“火拼”三八节 搜索更多: 两会 电商 |
