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开设县级服务中心 招募乡镇推广员
1970年代出生于江苏省宿迁市宿豫区的刘强东，今年春节期间携“奶茶妹妹”回家给老人派发万元红包，但这并非是他“关注”老家的唯一方式，作为京东电商发展的重点项目，首家京东服务中心在今年1月落户宿豫。此外，不仅是京东，包括淘宝、苏宁易购等在内的一批电商企业，都迈开大步进军农村市场。借春节假期，商报记者来到了同样位于宿迁市境内的京东沭阳县服务中心进行了一番实地探访。
京东
加速布局县级服务中心
2015年伊始，京东农村电商战略加速推进，通过建立“京东帮服务店”和“京东(县级)服务中心”，开始在全国各个村镇铺开电商推广业务。目前，在京东的农村电商全国版图中，华东区是“京东服务中心”开业运营数量最多的大区，最多时曾一天同时开业运营4个服务中心。这其中，刘强东的家乡——宿迁市宿豫区是京东电商下乡进展最快的村镇，也是京东农村电商全国第一个“全覆盖”的区县。
今年1月13日，京东宿豫区服务中心开业，成为华东第一家开业运营的服务中心;2月5日，宿迁市宿豫区又成为京东全国农村电商示范县(区)。截至春节前，京东已成功签约134名乡村推广员，全面覆盖了宿豫区128个行政村。而在距离刘强东老家宿豫区来龙镇不足百余里的沭阳县，有着京东在宿迁境内开设的另一家县级服务中心。
除夕前一天，商报记者驱车从南京出发，经过4小时的路程后抵达了沭阳。该县级服务中心就在临安路和长安路路口附近，紧邻当地一家大型购物广场，来往人流如织。沭阳县服务中心负责人李健将记者领进了门，环顾四周，服务中心面积在百余平方米，被分割成了三个区域：客户体验区、站点操作区和会议区。
记者在现场看到，3名消费者在两位乡镇推广员的指导下正坐在电脑前浏览着京东官网，准备购物。据李健介绍，服务中心有代客户下单的功能，所以会有客户到店内咨询并下单，“每个服务中心都按照公司的要求进行装修并分为三个区域，以满足不同客户的需求。”
李健告诉商报记者，在来沭阳之前，自己曾在京东宿豫服务中心工作。“我之前在京东商城宿迁物流配送站担任站长助理，宿豫成立服务中心后，决定应聘宿豫服务中心乡村推广员主管一职，随后便被调至京东沭阳服务中心任乡镇主管。”
据李健介绍，县级服务中心采用公司自营的模式，房源租赁、房屋装修、家具采买、办公设备和中心人员都由公司负责，服务中心的负责人为乡村主管。乡村主管可以根据业务量自行分工，乡村主管对其负责区县的业绩负责。“若想成为一名乡村主管，需有乡村生活经历或者非常熟悉乡村生活，且具备一定市场营销能力，还得有与客户面对面沟通的经验。”
李健还告诉商报记者，目前服务中心共有两位负责人。“这是根据实际情况(沭阳在江苏当地无论是面积还是人口数量上均是一个大县)而定的，京东县级服务中心一般会配备一到两名负责人，沭阳服务中心辐射整个沭阳县，包括城区和乡镇。”
据了解，服务中心主要承担了代客下单、招募乡村推广员、培训乡村推广员和营销推广等功能。目前，在沭阳县想要签约成为乡镇推广员的人数众多，已签约的推广员就已达到70多人，其中30岁左右年轻人居多。 共3页 [1] [2] [3] 下一页 2015，电商冲击下的零售业路在何方？ 2015美国创业趋势之零售篇：电商品牌线下开店 个性化对垂直电商来说仍然是死路一条？ 纽约一超市电商逆思维：价格高于线下购买 电商冲击 贵阳36家零售商春节业绩下滑 搜索更多: 电商 |
