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永辉超市董事长张轩松也认为，在零供关系转型这件工作上，零售商同样也有需要自我改变的工作，建议零售商自我革命，零供双方去代理商制度，共同简化条约，仅保留商品进价和返利的销售模式，通过销售量级制定返利标准，减少中间环节的腐败产生。
五部委发布的上述通知也指出，零售企业应创新发展模式，“传统零售企业拓展业务发展模式，加强内部经营管理和品牌培育，通过开展职业‘买手’、供应链和品类管理等业务培训，提升人才队伍素质，形成经营和服务的新优势。”
商务主管部门表示，要支持鼓励有条件的零售企业建立产品直采基地和物流配送中心，加强产销衔接，建立零售商和供应商长期互惠合作关系。引导零售企业运用现代信息技术，提高采购、仓储、运输（配送）等环节的科学管理水平，积极探索线上线下融合发展。并协调有关部门出台商贸流通企业融资支持政策，为企业发展和转型升级提供必要的资金保障。
观察
最重要的是满足消费者的需求
此外，针对零供之间的纠纷，五部委要求健全纠纷调解机制。据上述《通知》称，鼓励零售企业建立健全与供应商的纠纷调解机制，通过完善相关管理制度，设置专门岗位，安排专人负责，及时调解纠纷。支持行业协会等社会中介组织建立零售商供应商信息交流平台，及时化解零供交易矛盾。
据悉，我国在零售行业将进一步加强行业信用体系建设。将违法违规企业和相关人员的信息纳入有关部门的信用信息系统和国家统一的信用信息共享交换平台，建立“黑名单”，并依法向社会公示，加大对失信行为的惩戒力度。并继续推动行业协会建立会员企业信用信息数据库，鼓励行业协会与有资质的第三方信用服务机构合作，依法开展行业信用评价，树立诚信经营典型。
事实上，在当前电商冲击、消费升级、消费结构剧变的时代，传统的零供关系成为阻碍零售业发展的负作用。在最近11家零供企业聚首的内部会议上，华润万家CEO洪杰就指出，在过去的常态中，零供双方的合作均以个人利益为出发点，利益是相对对立的关系。“此种合作模式忽视消费者的诉求，双方都忽略我们应该服务的消费者。”洪杰认为，零供双方不应该是掰手腕的状态而应该是合作的状态，一同努力满足顾客，满足消费者的需求才是零供双方共同的利益点。
宝洁大中华区营销总裁林小海也认为，传统的零供合作关系确实需要改善。他指出，零供双方角色存在错位问题，一方面有的销售过于关注店内资源的采购而忽略营销,而另一方面有的采购倾向于以出售店内资源获得短期利润，而忽略顾客的购物体验。
大润发中国首席执行官蒋永芳表示，新常态下如何降低供应链费用，用更好产品和价格服务消费者，挖掘消费者消费热情是大家需要共同面对的问题。来源：南方日报 共2页 上一页 [1] [2] 商务部：零售业将设企业个人信用“黑名单” 50余项指标达标PPmoney获A+最高信用评级 美国：年终购物季，信用卡信息泄露风险增加 电商“赊账消费”兴起：先买后付类似信用卡 电商“赊账消费”悄然兴起：先买后付类似信用卡 搜索更多: 信用 |
