近日,在墨尔本举办的“世界零售业大会”上,聚集了不少澳大利亚的零售巨头们。在这次大会上,诸多零售“大佬”们畅谈了网络销售的机会。有零售商认为,在不久的将来,拥有实体店的传统零售商将会统治在线零售市场,而目前美国和英国已经出现了这样的趋势。
记者获悉,零售商Myer的执行董事布鲁克斯表示,就目前的澳大利亚在线零售市场而言,虽然像Catch of The Day 和 Grays Online这样的专业网店已经初步统治着网络销售行业,但传统的实体店正在弥补失去的时间。
他说,在过去18个月里,澳大利亚拥有实体店的传统零售商们都加入了网络销售的战团之中,看到了网购的巨大商机。他指出,在美国和英国的零售市场,网络销售的前20名中有高达15个网店是传统实体店的电商部门运营的。
“在接下来的几年里,澳大利亚也同样会上演这样的一幕。传统零售们拥有很好的进货渠道,也有很好的顾客基础。”布鲁克斯说。
在大会上,尽管大家都很看好在线零售业务存在的巨大商机,但也有不同的声音出现。澳大利亚的另一家零售商OFFICEWORKS公司的执行董事沃德也表示,虽然公司的在线零售额占到总销售额的13%,但其所产生的利润却低于公司总利润的10%,原因在于网络销售要处理大量的小额订单,交易成本太高。
他说,虽然OFFICEWORKS公司的网购销售额大增,交易的订单数量也很多,但是单笔交易的金额却在降低,单笔订单销售额并不大。
“顾客得到了更好的便利,但这对公司而言并无好处。随着公司出售的商品越来越多,交易越来越频繁,公司面临的供应链压力也会变得更大,但利润却反而变得更低。”他说。
不过,零售商Big W的执行董事科茨则表示,经营实体店的传统零售商们要在网络销售的初期具有适应力、耐心和信心。他说,网络销售必须和其他的销售渠道进行整合,不能独自分离出来,这样才能互惠互利。(雨果网)
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