接下来数周里,圣诞节、新年等节日接踵而至。去年,美国塔吉特超市等遭遇客户信用卡被盗的恶性事件,至今让许多人心有余悸。
网络安全专家认为,假日购物者要面对的最大风险,除了无节制花费以外,还有一个是个人信息和财务信息的安全。对于网购者来说更应该注意信用卡信息被盗的问题。
雨果网从美国媒体“whio”近日的报道中了解到:金融公司First Financial Bancorp风险部主任克里斯•哈特称,去年圣诞前夕,塔吉特超市的4000万条客户信用卡信息遭泄露。在该事件一年之后,大型零售商遭遇黑客攻击的可能性还是很大。2014年来,北美最大工艺品零售商Michaels Stores Inc.、家得宝公司、摩根大通公司等也相继遭遇信息泄露。
哈特说: “随着塔吉特、家得宝、摩根大通宣布客户信息安全问题,我们数百万消费者的信息也处于危险之中。”在圣诞节和感恩节等节之间的几个星期内,购物者要对他们的银行帐号可疑迹象保持高度警惕。
2014年, 被独立机构跟踪到的信息泄露案比去年增加了25% 。今年年初到现在全国已经有接近679例信息泄露事件。俄亥俄州辛辛娜迪市和诺伍德市的信息泄露,已经使8100万条记录泄露。
骗子闯进有关的计算机系统,盗取消费者名字、工资卡卡号、医疗记录和其它信息。如果不小心,个人手机、平板电脑、电脑也因为打开钓鱼邮件或其它骗术导致个人信息泄露。
哈特说,实际上下一次大规模的信息泄露已经开始,但具体受影响的公司现在还不知道,因为要过几个星期甚至几个月才会发现。
据全国零售联合会称,更多的信息泄露事件发生在政府机构(13%)和金融机构(34%)。零售商的信息泄露案件占10%,另有11%的信息泄露发生在旅店和饭店。
俄亥俄州克罗格公司发言人雷切尔•贝兹勒说,因为“坏人”技术很高明,公司不得不经常修改它的系统。
消费者如何更好地保护他们的个人信息?哈特、俄亥俄州信贷工会联盟和俄亥俄州银行家联盟给出了以下建议:
1.网购比到实体店购物风险大。网购者首先要弄清楚自己正在浏览的网页是否可信。今天,很多假冒的网页跟真实的网页看起来很象,要注意区分;
2.确保用于上网的硬件和软件没有感染病毒,没有受恶意软件攻击;
3.看网址开头是否有“https”字样,要注意结尾的“s”,如果没有“s”,不要在该网页里输入任何个人信息或用卡帐号。
4.激活网上银行帐号要留意通过电子邮件发的通知或者短信通知的帐号情况。
5.网上付款时用预付款卡或者信用卡,这样会有更多保护。用信用卡,被骗子利用的时候顾客负的是零责任或者最小的责任。另外,美国公平信用交易法案让顾客有权对信用卡收费提出异议,有权临时不予支付,支到争端调查清楚为止。
6.如果信用卡有可能已经被盗刷,要立即靠知银行或者信用社。
7.利用零售商提供的免费信用监控服务。当然,顾客这样做的时候要直接跟零售商订约,防止被骗。
不是所有的数据泄露造成的危害都相同,如果单是工资卡信息被盗,往往不难解决,造成的危害也不会延伸得太广。但如果是借记卡信息被盗,你的所有帐号可能会被清除;如果社保帐号或者生日等敏感个人身份信息被盗,可能造成的危害更大,这种信息会被骗子用来骗取福利或者进行虚假的纳税申报等。
零售商的防护技术跟不上黑客技术进步的脚步,所以现在信息被盗的危险跟以前一样大。
银行会实时监控帐号的活动,如果发现异常,会及时跟客户电话联系。可以阻止交易进行,直到被盗取信息的客户换卡为止。(编译/雨果网 韦华明)
零售业O2O全渠道实践录 顾客体验仍是创新关键 美国零售销售数据"一夜惊魂" 美国12月零售销售跌幅创11个月来最大 调研显示巴黎零售业因恐怖袭击蒙受巨大损失 英国网络零售额首破1000亿英镑 有里程牌意义 搜索更多: 零售 |