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会出现两极分化
记者：如何看待百货零售业在2015年行业走势?
罗志杰：如果没太大的改变的话，它会持续的按照我们经济的走向发展。大经济走向本来不是特别的火爆也不是大牛市，再加上传统百货不断受电商等业态的挤压，百货还是会保持往年的势头，不可能会有好的增长也不可能会有大的复苏。
黄华军：百货是宏观经济的晴雨表，反映的就是老百姓消费的欲望，但是现在和今年遇到的很多改革，已经进入深水区。再加上电商的发展势头迅猛，一直没有消停过，而且政府也给予了电商政策上的扶持，让实体店面临了很大的冲击。在基本面没有太大改变的背景下，传统百货想摆脱通缩背景下的困境，不是十分乐观。
黄文杰：从总体上来说，百货业还是处于一个困难的时期。从营业状况来说，所谓的大幅的、长期的增长应该是不可能的，2015年对于零售业尤其百货是一个很关键的调整期，不仅面临激烈的同业竞争，还有电商的夹道进攻。
王先庆：还在继续转型的一年，整个业态初步稳定下来，并且开始出现两极分化——停留在原地的百货业开始被淘汰，积极转型的百货业越来越好。
记者：面对电商冲击，传统零售业今年的努力方向在哪里?
罗志杰：第一，加强与原有客户之间的联系，进行强有力的客户关系管理，对客户信息进行深挖。因为，现在公务、集团消费、购物卡的销售等受到各方面的影响，销售量都不如从前，所以百货需要在个性化消费方面做一些新的尝试、挖掘，这是百货公司目前应该侧重去做的一件事情。第二，新业态与原有业态的均衡，比如说吸取电商优势的东西，包括创新营销模式，百货应该再往这方面做一些尝试;第三，做一些新的开拓尝试，包括自有品牌商品的开发，主题性产品的开发，扩充商品线，变大众的消费为个性化的消费，在这些方面可以做一些新的尝试，步伐也可以迈得更大一些。再者，百货零售走进社区，走进市场细分，是未来的一个发展方向。
黄华军：我认为有一个态度很重要，既然电商不可阻挡，那你就一定要顺应这种潮流，就是说既要看到实体店天生的优势，也要看到电商带来的红利，必须要将两者结合起来。在移动互联网的时代，百货业一定要有所创新，一定要紧紧跟上这个潮流，花多大的代价都不过分，不然迟早被淘汰;第二就是经营方式要从过往的传统百货转向个性化、精品型的百货，第三，单纯的百货业态，比如王府井和恒大的合作，向商业地产方面发展，再比如广百做大黄金首饰这反面的尝试，都给我们启示，必须要有所创新。
黄文杰：要充分利用电商的优势，使电商和实体店都能产生实际的效益。实体店有自己的优势，不可能出现“电商一统天下，实体店一去不复返”的局面。第一，实体店要扬长避短，要发扬实体自身的优势，尤其是在服务方面要做更加精细化的挖掘和创新，同时再强化企业和消费者的互动;第三，在和电商牵手合作方面要有模式上的创新，我相信百货在以后与电商的合作过程中，好的模式一定会凸显出来。( 来源：南方日报 作者：于冬雪) 共2页 上一页 [1] [2] 梅西百货将关闭14家店面 启动2015节支计划 又一家裁员：美彭尼百货将裁员2250人 玛莎百货假日季电商配送能力不足 三季度销售跌5.8% 泉州购物中心掀起“去百货化” 万达率先进行大调整 万达百货调整计划或波及青岛 李沧万达调整幅度达80% 搜索更多: 百货 |
