网购虽方便实惠,但也存在一定的风险。对网站展开的调研表明,十分之九的英国的网购者们在下单前倾向于花费一定时间货比三家,最后选择性价比最高的一家。
雨果从《互联网零售商》获悉,一份最近公布的研究表明:目前,十分之九的英国网购者在下单前会货比三家。
对价格对比网站“Give as you Live”进行的调研表明,网购者在决定购买前花费在调查价格方面的平均时间是32分钟——只有7%的人群不屑于对比各商家的售价。
英国的消费者在购置电子产品时常要货比三家,2012位接受问卷调查的成人中有81%人证实他们有这样的习惯,他们花费在这上面的平均时间是44分钟。
这些接受问卷调查的人当中,约有77%的人在购置家电产品时会货比三家,人均用时47分钟;71%的人会对比旅行服务价格, 人均用时65分钟;另有47%的人会对比娱乐费用,人均用时20分钟。
多数情况下,商品价格是影响消费者行为的决定性因素,89%的网购行为受此影响。网站“Give as you Live”的消费者洞察负责人Steff Lewis表示:“不管是外出度假还是购买又一代视频游戏,人们都会花费大量时间对比价格以达成最令他们满意的交易”。
“消费者的这些习惯不太可能发生改变,零售商们只能设法迎合这些愿意花时间寻求理想交易的消费者们了,零售商们同时仍需谨记,提供优质服务和打造可信赖的品牌形象仍是赢得顾客的关键。因此,零售商们在优先考虑提供有竞争力的价格时,还要确保其他方面的工作不掉队”。 (雨果网 编译 陈琦 译审 吴以辉)
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