去年“双12”当天，为了享受到100元付50元的优惠，无锡全家便利店的收银台被刷支付宝的“人龙”挤爆。时隔一个月不到，锡城另外一家便利店华润万家又低调开启了一个类似的“满减”活动，不过这次的合作方不是支付宝，而是银联，打响了对支付宝的“反击战”。无独有偶，家乐福也推出了周二会员日活动，宣传页上挑明了要和网店比拼价格。

　　支付大战：便利店推出刷银联“满减”活动

　　“买一包黄鹤楼就能节约8块钱。每天一包烟，20天就相当于七七折!”元旦小长假后第一天上班，家住太湖国际社区的烟民林先生无意间发现刷建行卡有优惠后，每天都到家门口的便利店“报到”。

　　从去年12月30日起，锡城的64家华润万家便利店推出了一个刷银联卡可以“满减”的活动。海报显示，顾客持建行银联IC卡，可享受满28元立减8元优惠。不过，这个优惠也有限制，每天每店限前100名。店员告诉记者，店内除了手机充值卡这种服务性商品外，全部参加这个活动。就连特价商品也可以再享受立减，而平日里超市很少参加促销的香烟也在此范围。

　　“参加活动的客单数不算多，但增加的业绩是很明显的。便利店人均消费一般在10来块钱，但有了活动大家都会刻意凑到28块。”华润万家便利店员工告诉记者。

　　记者了解到，除了无锡华润万家64家旗下便利店外，华润万家华东区的江苏214家标准超市也参与了刷银联卡满减活动。华润万家江苏区的相关负责人告诉记者，1月1日至3日，通过建行银联卡完成的消费差不多有3000笔。这次活动是华润万家华东区与银联商务合作推出的，将持续到本月31日。

　　回想去年“双12”，锡城的喜士多、全家等便利店人山人海，支付宝的推广促销大获成功。银联这次与华润万家合作的活动是满28元减8元，持续1个月，也是对支付宝的低调反击。“这一两年来，支付宝对银联的挤压很明显，银联现在是集万家之力来推广自己的平台，后期应该还会有动作，不然难以抗衡支付宝。”一位业内人士如是说。

　　抢客大战：以低价巩固会员和超市联系

　　本周一，无锡家乐福官方微信发出消息，开启周二会员日活动。每个周二，家乐福的会员携带会员卡就可以以5折的价钱购买指定单品。记者在海报上看到，原价7.16元/500克的小黄鱼拿会员卡只要3.58元/500克，维达纸巾一提只要12.8元。

　　有意思的是，这条微信并不是简单发布了低价信息，而是和网店打起了价格擂台，会员价纸巾和京东、天猫、苏宁易购和1号店进行比价，皆便宜了不少，最大价格差幅甚至达到13.1元。

　　来自家乐福的统计数据显示，目前无锡家乐福有会员52.8万人，其中平均一周进超市一次的特别活跃会员大约占20%，一月进一次超市的超过70%。对于和网店比价的目的，该超市人员表示，除了证明价格的确最便宜，更重要的是巩固和会员之间的联系，通过这样的互动回馈形式保留、提升会员的忠诚度。

　　“未来的零售是消费者为王的时代。”业内人士分析说，实体零售积累了大量会员，如何留住这些消费就是零售商们最重要的生存发展之道。

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　　防踩踏，大型超市发布安保预警

　　昨日，华润万家超市发消息称，为吸取上海踩踏事故教训，加强门店促销活动安保工作。而此前，北京曾有多家超市为防踩踏取消大型促销的事件。记者了解到，锡城对大型超市促销管理一直很严格，现在也基本不会再出现民生必需品大幅跌价，吸引市民来“抢鸡蛋”的情况。

　　“农历新年越来越近，此期间公司新店开业、各类促销活动密集，受上海外滩迎新年活动中发生拥挤踩踏事件的警示，我们公司总部安委会就有效组织预防拥挤踩踏事件发出了预警。”华润万家超市相关负责人表示，公司有明确的“大型促销活动安全管理流程”，有适应于新店开业及大型促销活动的现场警戒方案，充分预计现场可能出现的情况，做好现场警戒应急预案，在开业或促销活动开始前组织员工做好应急预案的培训、演练工作，杜绝开业或促销活动期间发生拥挤踩踏事件……“近日，锡城华润万家多家门店接到了这样一份紧急预警通知。”

　　据了解，1月3日，延安的“延百东大上品”商场开展集满38个赞、购任意金额、送价值398元床上用品大礼包的活动，现场人数众多场面十分混乱，有人抢礼品，有人摔倒了，还有位中年妇女被挤得大哭。无锡市民也对往年超市曾经开展的促销有印象：为了抢早晨便宜1毛钱的鸡蛋，大量老年人一大早在超市排队等候，拥挤不堪。

　　“这样的民生必需品降价促销早就不怎么有用了。”多家超市负责人表示，用米、面等民生必需品降价促销吸引人流是很早之前的手段，吸引而来的大部分都是老年人。考虑到超市客群定位问题，这样赤裸裸的低价促销已经不怎么采用。现在家乐福超市虽然保留有早市档鸡蛋便宜销售的促销，但考虑到客源分流问题已经增加了下午3点以后第二档低价时段，日趋理性的消费者已经很少再有排队哄抢的现象。

　　另一方面，锡城对于大型商业促销的管理一向严格，商业零售经营单位举办大型促销时，应在促销活动开始7日前，将促销活动的期限、方式和规则、促销商品的范围等，向多个部门进行书面报告，也就是备案，并作出相应的安全预案，获批后方可举行活动。各大商业单位日常也经常进行各种安保演练，尽量避免发生安全事故。
　　（来源：江南晚报 作者：姜颜）

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