近日,中国移动福建公司与福建东百集团达成战略合作协议,开启全省首个“数字百货”项目,为其总部及7大百货门店提供全方位的信息化服务,整合固话、广域网、互联网、融合视频会议等产品,助力全省最老字号百货实现数字化转型。
据悉,福建移动为福建东百集团打造极速的4G网络,让“掌上办公”成为现实。目前已实现东百7家门店4G网络全覆盖联网,东百员工可以随时随地拿起手机发起、参与视频会议,查询实时销售及促销情况,实现VIP客户掌上管理,并通过电子化“扫楼”功能,有效应对突发事故。除了基础网络服务,福建移动还为东百集团提供独享专线,保证了客户信息、营业收支明细等信息的安全性。
据介绍,为了提高移动互联网时代下传统百货的竞争力,福建移动还为东百集团量身打造了一套数据分析系统,通过对会员客户消费信息的分析,了解客户的单次消费金额、偏好商品、偏好品牌等,通过大数据整合挖掘,归类推送优惠活动,让零售行为变成了精准营销。未来,福建移动还将为东百集团打造购物App,让消费者通过App就可以了解百货布局、商铺最新优惠、商品信息及库存情况,实现“全自助”消费。福建东百集团负责人林先生表示,“数字百货”是传统百货在新时代下的转型方向,目前该项目已为集团节约了约300万元开发成本。
下阶段,福建移动将整合基于4G网络的信息化服务,结合物联网技术,继续为更多零售百货转型提供服务,打破网购冲击下百货商店“陈列室现象”,助力构建新型数字化百货。作者:王柳欣 来源:人民邮电报
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