红商网讯：住在伦敦西米德兰的珍妮有点沮丧，因为她在连锁超市Sainsbury's的网上商店购买的圣诞物品，由于技术故障，可能在节后第二天，即12月27日才能送达。她说，这个送货日期对于圣诞节来说，毫无意义。

据英国广播公司报道，圣诞购物高峰汹涌而至，导致各个大型超市的网店纷纷出现技术故障，数百名网购顾客受到影响，一些客户的订单被莫名其妙的取消，更多的送货日期被推迟。也有顾客收到了超市送出的50英镑代金券作为补偿。

这些超市在道歉的同时，也纷纷表示，短时间的故障已经解决，目前网站运行正常。
　　（人民网 璗译）

干货：实践者分析网上超市的困境与突破口

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