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网上零售业年预增25% 客户争夺战更激烈
http://www.redsh.com 2014-12-19 红商网 发布稿件

  红商网讯:高效的物流和支付系统、物联网巨头的投资和创新,以及中国消费者对线上购物的日益热衷,诸多利好因素正在促进网上零售业的繁荣。


  贝恩公司昨日发布的《2014年中国电子商务市场研究》预测,中国网上B2C零售销售额将以年均25%的速度增长,超出传统零售业3倍,而到2018年,网上零售额将有过半来自三线及更低线级城市。

  根据贝恩分析,中国的电商支付系统和基础设施网络可与很多发达市场媲美,这为电子商务在全国的发展铺平了道路。同时,中国网购者也在不断成长,已能熟练轻松地运用包括移动终端在内的各类数字平台完成购物。过去一年,中国网上购物者中大约有80%的人至少使用智能手机完成过一次购买;20%的人每周使用移动设备进行网购。他们推动中国不断赶超美国,使其将在2015年成为全球移动电子商务销售领域的龙头。报告联合作者、贝恩全球合伙人贺子信称,零售商和品牌商承担不起静待最佳时机加入“战局”的后果。

  而在零售商、品牌商纷纷加入电商行列的过程中,目前,他们中的绝大多数主要考虑的仍然是网上销售。贝恩公司全球合伙人布鲁诺·兰纳指出,“中国的零售商和品牌商应力求在整个购买决策过程接触并吸引消费者—而不仅仅是其中的一两个环节。在中国竞争异常激烈的电商环境下,满足客户的比价需求以及简化客户反馈方式并予以相应奖励,与提供方便的网购方式一样成为了一项差异化优势。” 

  (来源:中国商网 )

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